türk

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine ulaşmak amacıyla 444 1 444, 444 1 500 ve 9333 numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık bir buçuk saattir peş peşe deniyorum, daha önce de yaklaşık bir ay kadar önce aradığımda yine benzer şe...

Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü paket kullanırken hiçbir şekilde tarafıma taahhütte belirtilen paket içerikleri sunulmadı ve bu ay faturam bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Ne aldığımı bilmediğim, söz verilen faydaları kullanamadığım bir paket için iki kat fatura ödemek zorunda bırakılı...

Türk Telekom hattımı daha önce faturasız olarak kullanıyordum, sonrasında müşteri temsilcisi aracılığıyla faturalı hatta geçiş yaptım. Bana yaklaşık 160 TL civarında bir fatura olacağı, 1 yıl taahhüt olduğu ancak 3 ay deneme süreci bulunduğu, memnun kalmazsam bu süre içinde çıkarsam herhangi bir cay...

28.05.2026 tarihinde saat 11:33’te 0850 901 04 72 numaralı hattan telefonla arandım. Telefonu açar açmaz karşıdaki kişi “Sesimi alabiliyor musunuz?” diye sordu, ben de refleks olarak “Evet” dedim ve “ikas'tan arıyoruz. Üyelik için 10.000₺ katılım bonusu veriyoruz. Yüksek kazançlı sitemizde üyelik dü...

Geçen sene Kurban Bayramı’nda Pronto Tour’un İtalya turuna katılmış ve çok memnun kaldığımız için, bu sene Ramazan Bayramı’nı güzel geçirmek amacıyla ailecek “Pronto Tour – Fransa İsviçre Lüksemburg Almanya Türk Hava Yolları 7 Gece” turunu tercih ettik. Ancak turun henüz bitmesine 3 gün olmasına rağ...

Telefonuma hiçbir onayım ve bilgim olmadan Veedz adlı uygulama üzerinden abonelik başlatılması nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Sadece telefonumda farklı bir programı aktifleştirdiğim sırada, arka planda hattıma Veedz aboneliği tanımlanmış ve bu durumdan hiç haberim olmamıştır. 27.05.2026 tar...

Nkolay uygulaması üzerinden 22 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen 25 Mayıs 2026 tarihinde ödeme günü geldiğinde faturam ödenmemiş ve hesabımdan herhangi bir çekim yapılmamıştır. Hesabımda para olmasına rağmen otomatik ödeme gerçekleşmed...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 16 Mbps hızda hizmet almama rağmen yaklaşık 3 aydır gün boyu sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde rastgele kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde tarafıma “s...

Bimcell hattımı kullanıyorum ve Kahramanmaraş Andırın Bostanlı köyünde yaklaşık bir yıldır ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Bimcell, Türk Telekom altyapısını kullandığı için Türk Telekom baz istasyonuna bağlıyız ancak köyümüzde neredeyse normal internete bile bağlanamıyoruz. Baz istasyonu köyü...

Moonkid isimli hikaye anlatma programına, Türk Telekom hattım üzerinden tamamen yanlışlıkla abone olmuşum. Yaşlı olduğum için yakını iyi göremiyorum, barkod okuyucu üzerindeki çok küçük yazıları da seçemediğimden, barkod okuyucu ekranında çıkan Moonkid reklamına istemeden tıkladım. Daha sonra telefo...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Nisan ayından bu yana Osmaniye Merkez’de sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde internetim defalarca kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe...

28.05.2026 tarihinde saat 11:26’da Türk Telekom’a ait GSM hattımdan 0850 901 04 72 numaralı hattan yaklaşık 16 saniye süren bir arama aldım. Arayan kişi konuşmanın başında “Sesimi alabiliyor musunuz?” diye sordu, ben de tamamen refleksle ve sehven “Evet” cevabını verdim. Sonrasında Bonus, yatırım ta...

Türk Telekom üzerinden kullandığım DSL internet hizmetim dün saat 12.00’den beri tamamen kesildi. Hiçbir işlem yapmadan bir anda bağlantı gitti ve o zamandan beri internete erişemiyorum. Evden çalışan biri olduğum için işlerim ciddi şekilde aksadı, toplantılarıma ve günlük iş akışına devam edemiyoru...

Türk Telekom mobil hattımda 27 Mayıs 2026 günü saat 21.00 civarında yanlış bir işlem yapıldı ve hattım dış aramalara ve internet kullanımına kapatıldı. Bu kapanmaya sebep olacak herhangi bir olumsuz durumum yokken, sadece yeni tarifeye geçiş yaptıktan sonra hattımın kapandığını gördüm. O tarihten b...

Türk Telekom mobil hattımın son dönem faturasına, tarafıma hiç tanımlanmamış ve ne olduğunu bilmediğim bir kalem üzerinden yaklaşık 100‑150 TL arasında fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ayki faturamda “tanımlanmayan/farklı” bir ücretlendirme görünmekte ve bu nedenle faturam beklediğimden ...

Türk Telekom mobil hatta numara taşıma ve tarife değişikliği sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Vodafone’den Türk Telekom’a geçiş yapmak istedim ve online’a özel tarifelere bakarak bana uygun olduğunu düşündüğüm Selfy 50 GB kontörlü paketi seçtim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak canlı gö...

Türk Telekom sabit internet hattımın nakil süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mersin’den Antalya Döşemealtı Kömürcüler Mahallesi Aksarı Sokak No:12 adresine taşındım ve yaklaşık 14 gün önce nakil talebimi oluşturdum. Müşteri hizmetlerinin tarafıma ilettiği mail adresine istenen tüm evr...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 10 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yalova ili Çiftlikköy ilçesi Gacık köyü bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor ve konuşma, SMS ve mobil internet hizmetlerinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini ara...

Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 60 GB paketini yaklaşık 540 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdüm 10 Haziran 2026 tarihinde sona erecek ve hem Turkcell uygulamasından hem de müşteri temsilcilerinin aramalarından, aynı paketi taahhüt sonrası 800 TL gibi çok yüksek bir bedelle kullanabileceğimin bilg...

Türk Telekom mobil hattı, Aydın ili Didim ilçesinde yaşayan 62 yaşındaki babam M**** G*****’ün üzerine kayıtlıdır. Babam teknolojiden, internetten ve telefon üzerinden yapılan işlemlerden anlamayan biri olmasına rağmen, mevcut taahhüdünün bitmesine yaklaşık iki ay kala telefonla aranarak yeni bir ta...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında World of Games isimli bir servise üye yapılmışım. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam Mayıs ayında 920 TL’ye yükseldi ve bu artışın sebebinin bu üyelik olduğunu sonradan öğrendim. Bu servise kesinlikle kendi rızamla abone olmadım. Du...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra 17 Nisan’da hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen 30 Nisan’da Türk Telekom’dan 452 TL borcum olduğuna dair bilgi verildi ve hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bu tutarı bankacılık üzerinden kartla ödedim. Aradan zaman...