ZyXEL Modemde Şifre Hatası TTNET İnternet Bağlantısını Engelliyor

TTNET internet aboneliğim için kendi imkanlarımla satın aldığım ZyXEL marka modemi yaklaşık 3 gündür bir türlü kullanamıyorum. Modemin Wi-Fi ağı görünüyor ancak bağlanmaya çalıştığımda sürekli şifrenin yanlış olduğu uyarısını alıyorum ve internete bağlanamıyorum.

Bu sorunla ilgili TTNET müşteri hizmetlerini aradığımızda modeme reset atmamız istendi, defalarca resetlememize rağmen problem hiçbir şekilde düzelmedi. Modemin arayüzüne de giremediğim için şifreyi kontrol etme veya değiştirme imkanım da olmuyor.

Kendi aldığım modemi takmama rağmen TTNET internet hizmetinden faydalanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acil olarak teknik ekip ile kontrol edilmesini ve bağlantımın bir an önce sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.