Eksik Gönderilen Ürünler İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

23.08.2026 tarihinde thepurestsolutions.com üzerinden verdiğim #310468 numaralı siparişim 25.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan T-Zone, Matlaştırıcı Çay Ağacı İçerikli Sivilce Maskesi 10 ml ve Gözenek, Sivilce ve Siyah Nokta Karşıtı Niacinamide Serum 30 ml ürünleri kutudan çıkmadı. Bu iki ürün için toplam 414 TL ödemiş olmama rağmen tarafıma eksik teslimat yapılmış oldu.

Sipariş detaylarında ürünler tek kutuda teslim edildi olarak görünmesine rağmen, teslim aldığım kutunun içeriğinde bu iki ürün kesinlikle yoktu. Teslimat anında kutuyu kontrol ettiğimde eksikliği fark ettim.

Konu ile ilgili olarak satıcıya ve müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücret hem de mağduriyetim karşılıksız kalıyor.

Eksik gönderilen T-Zone maske ve Niacinamide serum ürünlerinin tarafıma ivedilikle gönderilmesini veya bu ürünler için ödediğim toplam 414 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.