to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2024’te Kosova’ya taşındım ve yeni bir hat aldım. Türk Telekom faturalı hattımı yurt dışında kullanmak istemediğim için, hattımın kapatılması talebiyle 7 Ekim’den itibaren defalarca iletişi*@turktelekom.com.tr, m****************@turktelekom.com.tr ve t******@turktelekom.com.tr adreslerine gerekli belgelerle birlikte e-posta gönderdim. Ayrıca Türk Telekom’un web sitesi üzerinden iletişim formu doldurdum. Sadece iletişim formundan otomatik “talebiniz alınmıştır” mesajı aldım, bunun dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hattım kapatılmadı.
Hattım Kosova’da hiç çekmedi, SMS gelmediği için mobil bankacılık dahil hiçbir işlem yapamadım. Sadece 1 gün yurt dışına açık kalan ve hiç kullanmadığım hatta, normalde 389 TL olan faturam bu dönemde 869 TL olarak yansıtıldı. Hattımı kullanmadığım ve defalarca kapatma başvurusu yaptığım halde, fazla fatura çıkarılması ve taleplerimin görmezden gelinmesi beni mağdur etti.
Hattımın derhal kapatılmasını ve fazla fatura tutarının iptal edilmesini istiyorum. Türkiye’de bulunmadığım ve hattı kullanmadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca iletişimin e-posta üzerinden sağlanmasını talep ediyorum.
5 ay boyunca yurt dışında olduğum süre boyunca Türk Telekom mobil hattımın faturalarını düzenli olarak ödedim. Ancak Türkiye’ye 19 Ekim’de döndüğümde hattımın kapatıldığını fark ettim. Taahhüdüm 26 Ekim’de sona erdi ve hattımı başka bir operatöre taşımak için 22 Ekim civarında başvuru yaptım. Buna r...
17 Ekim - 19 Ekim 2025 tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulundum. Gitmeden önce ve orada bulunduğum süre boyunca telefonumun uluslararası dolaşım özelliği kapalıydı. Özellikle hiçbir arama yapmadım, mesaj göndermedim ve internet kullanmadım. Yurt dışı kullanımı için herhangi bir ...
24.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu tarihten itibaren yeni operatörümde hattım aktif olarak kullanılmaya başlandı. 26.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından son faturam düzenlendi ve bu faturayı ödedim. Ancak 22.09.2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından tarafıma yeni b...
3 Haziran 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için işlem başlattım ve taahhüt sürem de bitmişti. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve bu sorun 2 gündür devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için 1 haftadır defalarca aramama rağmen, menüden atılıp hiçbir şekilde m...
Türk Telekom mobil hattımı yüksek fatura şikayetim nedeniyle iptal ettirdim ve başka bir operatöre geçtim. Ağustos ayında başlayan ve üç aydır devam eden fatura sorunum var. Hattımın son dört hanesi 9624’tür. Hiçbir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullanımı yapmamama rağmen faturam 285 TL’den 940 TL’...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.386 
Bana Özel Paketler 2.048 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.468 
eSIM 706 
Ev Telefonu 980 
Fatura 32.763 
Faturalı Paketler 3.423 
Faturasız Paketler 648 
Hat Başvurusu 878 
Hat Devir 939 
Hat Dondurma 306 
Hat İptali 897 
Hat Taşıma 6.226 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.079 
İnternet 97.085 
Kampanya 1.625 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 971 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.354 
Modem 5.093 
Numara Değiştirme 397 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.322 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.354 
Sim 2.638 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.728 
Taahhüt 7.965 
Tarife Değişikliği 1.507 Tivibu 2.983 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.505
Yorumlar