Yurt Dışına Taşınma Sonrası 4.246 TL Haksız Taahhüt Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom Prime internet aboneliğimi 01.10.2025 tarihinde başlattım. Şubat 2026 sonunda Türkiye’den İsviçre’ye taşındığımız için internet hizmetine artık ihtiyaç duymadığımızdan, 01.02.2026 tarihinde hattın iptalini gerçekleştirdik. Toplam kullanım süremiz yaklaşık 4 ay olmasına rağmen, iptal sonrası tarafıma 4.246 TL tutarında taahhüt bedeli yansıtıldı.

Artık Türkiye’de ikamet etmediğimiz ve hizmetten fiilen yararlanamayacağımız için bu kadar yüksek bir taahhüt bedelinin talep edilmesini hem haksız hem de mağduriyet verici buluyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yalnızca bedeli ödemem gerektiği tekrarlanıyor, yurt dışına taşındığımıza dair herhangi bir belge de talep edilmiyor, çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmuyor. Ödemezsem dosyanın avukata verileceği söylenerek üzerimde baskı oluşturuluyor.

Türk Telekom’dan, yurt dışına taşınma durumum göz önünde bulundurularak 7048467719 numaralı hesabıma yansıtılan 4.246 TL’lik taahhüt bedelinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye indirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.