to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime internet aboneliğimi 01.10.2025 tarihinde başlattım. Şubat 2026 sonunda Türkiye’den İsviçre’ye taşındığımız için internet hizmetine artık ihtiyaç duymadığımızdan, 01.02.2026 tarihinde hattın iptalini gerçekleştirdik. Toplam kullanım süremiz yaklaşık 4 ay olmasına rağmen, iptal sonrası tarafıma 4.246 TL tutarında taahhüt bedeli yansıtıldı.
Artık Türkiye’de ikamet etmediğimiz ve hizmetten fiilen yararlanamayacağımız için bu kadar yüksek bir taahhüt bedelinin talep edilmesini hem haksız hem de mağduriyet verici buluyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yalnızca bedeli ödemem gerektiği tekrarlanıyor, yurt dışına taşındığımıza dair herhangi bir belge de talep edilmiyor, çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmuyor. Ödemezsem dosyanın avukata verileceği söylenerek üzerimde baskı oluşturuluyor.
Türk Telekom’dan, yurt dışına taşınma durumum göz önünde bulundurularak 7048467719 numaralı hesabıma yansıtılan 4.246 TL’lik taahhüt bedelinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye indirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ekim 2025 ayında Türk Telekom Prime ev interneti için 1 yıllık taahhütlü abonelik başlattım. Ancak Şubat 28 itibarıyla İsviçre’ye kesin olarak taşınıyorum ve Türkiye’de ikamet etmeyeceğim için bu hizmetten artık yararlanmam mümkün olmayacak. 1784544997 numaralı hizmetime ait aboneliğimin, yurt dışı...
24 Mbps sınırsız internet aboneliğim için Türk Telekom tarafından 01.08.2025 tarihinde faturama 698 TL ve ayrıca 295 TL taahhüt iptal bedeli yansıtıldı. Ancak bu ücretlerle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da konuyla ilg...
17 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom Prime Netflix 30 GB paketine geçiş yaptım. Bu paketin 6 ay boyunca Netflix üyeliğinin ücretsiz olacağı bilgisi verilmişti. Ancak 6 ay sonunda faturama 246,49 TL Netflix ücreti yansıtıldığını gördüm. Mevcut Netflix hesabımdan ödemeyi iptal edemeyeceğim ve bu işlem...
23 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom ev internetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. 18 ay taahhütlü, aylık 650 TL sabit ücret üzerinden anlaştık. Bana, en geç beş gün içinde kuryeyle evrakların gönderileceği ve sonrasında geçiş işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan ...
26/08/2025 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdüm bitiyordu. Aynı gün online mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve ilk 6 ay 300 TL, sonraki 12 ay 600 TL olan paketi seçtim. Tüm adımları tamamlayıp onay verdim. Ancak 10 gün sonra Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde...
Yorumlar