to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime internet aboneliğimi 01.10.2025 tarihinde başlattım. Şubat 2026 sonunda Türkiye’den İsviçre’ye taşındığımız için internet hizmetine artık ihtiyaç duymadığımızdan, 01.02.2026 tarihinde hattın iptalini gerçekleştirdik. Toplam kullanım süremiz yaklaşık 4 ay olmasına rağmen, iptal sonrası tarafıma 4.246 TL tutarında taahhüt bedeli yansıtıldı.
Artık Türkiye’de ikamet etmediğimiz ve hizmetten fiilen yararlanamayacağımız için bu kadar yüksek bir taahhüt bedelinin talep edilmesini hem haksız hem de mağduriyet verici buluyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yalnızca bedeli ödemem gerektiği tekrarlanıyor, yurt dışına taşındığımıza dair herhangi bir belge de talep edilmiyor, çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmuyor. Ödemezsem dosyanın avukata verileceği söylenerek üzerimde baskı oluşturuluyor.
Türk Telekom’dan, yurt dışına taşınma durumum göz önünde bulundurularak 7048467719 numaralı hesabıma yansıtılan 4.246 TL’lik taahhüt bedelinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye indirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom evde internet aboneliğim var. Hattımın 100 Mbps’yi kaldırdığı söylenerek telefonla aranıp 100 Mbps hızında Türk Telekom Prime paketine geçirildim, aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Ancak bu pakete geçtiğimden beri internetim sürekli kopuyor, donmalar oluyor, çoğu zaman h...
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum Prime paket taahhüdümün bitimine 18 gün kalmışken, 10.02.2026 tarihinde 1749 numaralı hatta 632,75 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bildiğim kadarıyla taahhüt bitimine 20 günden az süre kalmışken cayma bedeli alınmaması gerekir; ancak tarafıma böy...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 yıldır bu tarifedeydim. 2 hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemin bittiği ve yeni tarifenin fiyatının bildirildiği söylendi, ben de kabul ettim. Ancak sonrasında Turkcell’de daha avantajlı bir pakete geçiş yaptım. Bu...
Yorumlar