Türk Telekom Yurt Dışı Paketleriarama yapmıyor

Umre için Suudi Arabistan'dayım, gitmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hattımı orada kullanabileceğime dair b...irden fazla görüşme yaparak teyit aldım. Geldikten sonra sesli aramayı sadece havaalanında yapabildim. Şu an telefonum çekmiyor ve aileme dahi ulaşmakta zorluk çekiyorum. Hat çekm...

Türk Telekom Prime üyesiyim, her ay onlarca para ödüyor ve hizmetlerinden faydalanıyorum. Yurt dışı paketi de faydalandı...ğım hizmetlerden biri. Bozcaada'da telefonun çekmediği bir alanda (Polente) telefonuma yurt dışına hoş geldiniz SMS'leri geldi. SMS'e rağmen telefon çekmedi, arama yapamadım ve uyg...

Yurt dışı ziyaretimde Türk Telekom firmasının uygulamasında 60 dakikalık aranma paketi olduğunu görerek satın aldım ve h...attımı uluslararası dolaşıma açtım. Bir iki gün sonra hattıma 169 TL'lik, tarifemin yurt dışında geçerli olduğunu belirten bir paket yansıtılmaya başlandı. Yurt dışında bulunduğum ...

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Hattım yurt dışına açık olmasına rağmen Türkiye'ye arama yapamıyor ve Türkiye'den arama... alamıyorum. Ancak nasıl oluyorsa Tarifen Yurt Dışında paketini aktif hale getirdiğimde Türkiye'ye olan aramalar gerçekleşebiliyor. Ancak Tarifen Yurt Dışında paketini aktif hale g...

Tatil için Antalya Kaş mevkiine geldik. Üç gün sonra yurt dışı kullanım adı altında 170 TL'lik ücretin faturaya yansıyac...ağı şeklinde bir mesaj aldım. Yurt dışına arama yapmadım ve arama da almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Farklı bir numaradan aradığımda ancak ulaşabildim ve 'sistemlere yans...

Türk Telekom'dan tüm dünya paketi ve KKTC paketi satin almama rağmen görüşme yapamadım. Turkiye'den arayan kimse bana ul...aşamadı. Ve 60 dakika paketimin hepsini müşteri hizmetleri ile görüşmede bitirdiler. Sürekli bekleterek, işleminiz yapılıyor hattan ayrılmayın diyerek dakikalarım bitti. Bütün daki...

Türk Telekom'dan tüm dünya paketi satın aldım. Ancak arama yaptığımda, aramalarımı mevcut bakiyemden yapmışlar. Müşteri ...hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yurt dışında Türkiye'yi arama paketini kullandığımı söylediler. Kullanmadığım bir paket için benden 250 TL ücret alındı. Ücretin iadesini talep ...

Türk Telekom mobil hattını kullanıyorum. Yurt dışı arama yapmak istediğimde karşıma çıkan ses kaydı, 30 ila 45 saniye bo...yunca anlatıyor. Bu kaydı duymak istemiyorsanız müşteri hizmetlerini arayarak kaldırabilirsiniz diyor. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda kaldıramadıklarını söylüyorlar. Bu duru...

Türk Telekom Prime üyesiyim. Hattımda 60 dakika yurt dışı aranma hakkı vardır. 12 ve 19 Kasım 2023 tarihleri arasında yu...rt dışına çıktım ve aranmalarım oldu. Ben 10 Kasım tarihinde bu hakkım için müşteri hizmetlerinden teyit aldım fakat yurt dışından döndüğümde bütün bu bana yapılan aramalara bana ü...

Sayın İlgili, Telefon numaram Türk Telekom operatörüne kayıtlı olup, faturalı hat olarak kullanmaktayım. 12/11/2023 ile ...18/11/2023 tarihleri arasında Almanya'daki Agritechnica fuarına katılmak için Almanya'da bulundum. Bu süre zarfında herhangi bir internet kullanımı ya da herhangi bir arama yapmadı...

Anne ve babam için Umre'den kullanabilmeleri için yurt dışı paketi satın aldık. 150 dakika arama ve aranma hakkı var. Bi...z buradan arama yapabiliyoruz ama nasıl bir ücretlendirme olduğunu bilmiyoruz. Kendileri orada birbirleriyle görüşemiyorlar. Çağrı merkezini aradığımızda, oradaki şebekelere bağlan...

Yurt dışı cihaz kullanıyorum. Hattımı Vodafone dan Türk Telekom'a taşıdım. Fakat kullanamıyorum. BTK'yı aradım. Onlarda ...bir kısıtlama ya da problem olmadığını operatör ile görüşmemizi istediler. Fakat Türk Telekom 24-48 saat verdiği çözüm süresine uymayarak hatta telefon bilgilerini dahi not almayar...

Yurt dışında paket ve tl olmasına rağmen dolaşım servisleri açık olmasına rağmen çekmeyen bir operatör anlaşmalı oldukla...rı operatöre bağlandığım halde çekmeyen operatör şikayet yazmama rağmen arama yapamıyorum. Dediğim halde şu numarayı arayın diye mesaj atan operatör mağdurluğun dibini yaşattınız h...

Merhabalar eşimin Türk Telekom hattımızdan yurt dışı aramalar yapılmış şikayet etmemize rağmen bir sorun yok mesajı atıy...orlar olan soruna yok denilmesi açıkça üzmektedir. Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmeler sonucunda yine aynı cevabı aldık. Böyle büyük bir kurumsal şirketin güvenlik açığının o...

Yurt dışı kayıtlı telefonum Türk Telekom hat kişi değişikliğinden sonra hat açılıp telefon kaydı yapıldıktan sonra arama... yaparken 4.5 g den 3 g ye düşüyor acilen bu problemin düzeltilmesini istiyorum. Arama yaparken de 4.5 g nin devam etmesini istiyorum.

07/07/2023 yurt dışı telefon kaydı yaptırdım. 24 saat geçti. Halen daha şebeke gelmedi BTK'ya ulaşamıyorum. Türk Telekom... şirketinin bu konuyla ilgili bir çözümünün olması gerektiğini düşünüyorum. Kimse bize ulaşamıyor, acil bir durum olsa arama yapamayacağız.