to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom 100 Mbps Fiber paketine geçerek taahhüdümü yeniledim. İstanbul/Arnavutköy’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1795353967’dir. Taahhüt yenileme öncesinde 295 TL olan faturam, paket değişikliğiyle birlikte 636 TL’ye yükseldi. Ancak, bu yüksek ücrete rağmen internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum.
Türk Telekom, bulunduğum bölgede en yüksek fiber hıza sahip olduğunu belirtmesine rağmen, internetim sürekli donuyor ve hiçbir şey izleyemiyorum. Her 30 saniyede bir görüntü donmakta ve bağlantı kopuyor. Sorunu defalarca çözmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sürekli yapay zekaya yönlendiriliyorum ve gerçek bir temsilciyle görüşemiyorum.
2 katı fatura ödediğim bu tarifede, söz verilen hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve paket kapsamında taahhüt edilen hız ve kalitenin sağlanmasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti hizmetim İstanbul Arnavutköy Taşoluk mahallesinde tamamen kesilmiş durumda. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 5289****43 ile 5318510603 numaralı arıza k...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Hatay Antakya’da ikamet ediyorum ve müşteri numaram 17812***85’tir. 1-2 aydır faturalarımdaki artıştan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Önceki faturalarım 874 TL ve 896 TL civarındaydı. Uygulama üzerinden tarifemi değiştirdim ve hızımı artırdım. B...
Türk Telekom’dan 20 Temmuz’da 100 Mbps ev interneti satın aldım. Ancak ilk günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Kurulum ekibi geldiğinde maksimum 35 Mbps alabileceğimi söylediler, fakat bu hızda da internet hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayetiniz alındı” den...
08.10.2025 ile 14.10.2025 tarihleri arasında Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetini İstanbul Arnavutköy’de kullanamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen kesildi ve halen evimde internetim yok. Aynı mahallede diğer kullanıcıların interneti sorunsuz şekilde çalışırken,...
Türk Telekom’dan Erenköy Mahallesi, Kadıköy’de 1000 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 aydır, hem kablolu hem de kablosuz bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Oysa sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt ediliyor ve bu hizmet için aylık 868,...
Yorumlar