to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki hafta önce numara taşıma kampanyası ile taşıdım. Bu kampanya kapsamında hattıma ...100 GB internet tanımlanacağı söylendi. Kampanya bilgisinde bu 100 GB’ı SMS ya da uygulama üzerinden alabileceğim ifade edildi ancak ne SMS ile ne de uygulama üzerinden talep ettiğ
Türk Telekom’dan Temmuz 2025’te 24 Mbps ev interneti bağlattım, ancak bağlantının yapıldığı günden bu yana internetim sü...rekli kopuyor. Neredeyse her ay arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Her arıza kaydında uzaktan müdahale ettiklerini söylüyorlar ve SMS ile “
2025 Eylül ayında Türk Telekom’a bayi üzerinden numaramı taşıyarak geçiş yaptım. Satış sırasında bana 12 ay boyunca fatu...ra tutarımın 360 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattım 553 *** ** 56 numaralı mobil hattan oluşuyor. Buna rağmen son iki
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Samsun Çarşamba’daki adresimde haziran ayından bu yana internet hizmeti alamıy...orum. Evimizin önünde yapılan yol çalışması nedeniyle bağlantımız kesildi ve o tarihten itibaren hiç internet kullanamadık. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür Sivas Merkez’de evimde hiçbir şekilde Wi-Fi kulla...namıyorum. Modemimde sadece power ışığı yanıp sönüyor, sabit bile yanmıyor ve bu süre boyunca tek bir gün bile internete giremedik. Yakınımdaki komşularımda yavaş da olsa internet
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps Hiper limitsiz ev internetimde yaklaşık bir haftadır her gün düzenli olarak b...ağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ortalama her 13–15 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor, sayfalar yüklenmiyor ve bağlantı yok uyarısı alıyorum. Ancak kısa bir süre sonra bağla
10.11.2025 tarihinde Digiturk üzerinden yapılan bir arama sonucunda, aylık 400 TL’ye internet paketimin yenileneceği ve ...yanında 1 yıl boyunca Digiturk’ün hediye edileceği söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra faturama 600 TL internet ücreti ve ayrıca 526 TL de Digitur
Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve uzun süredir cs2 oyununu oynarken belirli aralıklarla pingim anlık olarak çok yü...kseliyor ve oyun oynanamaz hale geliyor. Bu sorun sadece cs2 oynarken yaşanıyor, diğer uygulama ve oyunlarda herhangi bir problem yok. Bu nedenle sorunun benim cihazımdan değil, Tü
Antalya Kepez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 6720 Sokak No:26 adresindeki binamıza Şubat 2025’te taşındık ve o tarihten bu ...yana, yaklaşık 10 aydır Türk Telekom’dan internet altyapısının bağlanmasını bekliyoruz. Bu süreçte Kızıltoprak şubesine en az 15 kez gitmeme rağmen her seferinde “ay sonunda”, “ay
8 Aralık 2025 günü saat 16.13’te 0212 908 04 57 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi ol...arak tanıttı ve hattımı Türk Telekom’a taşımak için WhatsApp üzerinden kimlik ve ikametgah fotoğrafı istedi. Ben de istenen belgelerin fotoğraflarını 0850 533 01 43 numaralı hatta
Türk Telekom üzerinden İstanbul Fatih’te 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Modem bağlandığı günden bu yana, bölgese...l arıza gerekçesiyle interneti hiç kullanamıyorum ve tüm işlerim aksadı, hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zarardayım. Her aradığımda sesli yanıt sistemine yönlendiriliyor
Türk Telekom ev internetim yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ hiçbir onarım yapılmadı ve fatu...ralar işlemeye devam ediyor. Sürekli 'çalışma var' deniliyor fakat sahada fiili bir çalışma yapılmadığını görüyorum. Bu süreçte 0553********15 numaralı hattı ve müşteri hizmetlerin
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Modemim bozulduğu için 4 Kası...m’da İstanbul Gaziosmanpaşa’daki İst İletişim isimli Türk Telekom bayisine gittim. Hem yeni modem aldım hem de aynı anda fiber altyapı başvurusu yaptım. Modemi alırken özellikle fi
Ben Şanlıurfa Haliliye Bahçelievler Atatürk Bulvarı’nda, Halk Eğitim’in oradaki Türk Telekom şubesine bugün öğle saatler...inde annemin hattının taahhüt paketini yeniletmek için gittim. Annemin hattının taahhüdünün son günüydü, bu yüzden işlemi şubeden yaptırmak istedim. Görevliye annemin hattının taa
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Normalde 370 TL olan aylık faturam, Kasım 2025 döneminde herhangi bir onayım ve b...ilgilendirme olmamasına rağmen 510 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde KDV dahil servis ücreti ve dergi/e-dergi üyeliği adı altında kalemler gördüm; ancak benim böyle bir
01.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 04.12.2025 tarihinde hattım faturalı hat olarak aktif hale geldi, a...ncak aynı gün içinde faturalıya geçiş işlemi için Netech İletişim Marmara Park İstanbul Esenyurt Türk Telekom bayisine yönlendirildim. Bayide yapılan hatalı işlem nedeniyle hattım
Uzun süredir internet hizmetimi kullandığım sağlayıcıdan memnunum, ayrıca Millenicom 100 Mbps paketim var ve altyapı ola...rak da Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. Ancak yaklaşık 5 yıldır, kendisini “Telekom altyapısının sahibiyiz, Telekom altyapısı” gibi ifadelerle tanıtan ve tam olarak hangi firma
Türk Telekom’dan aldığım fiber ev internet hizmetimde 7 Aralık’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde h...içbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorunum giderilmedi, tarafıma sadece kayıt oluşturuluyor ancak hiçbir dönüş yapılmıyor. Arıza kaydım 5
İstanbul Çekmeköy’de kullandığım Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbi...r şekilde ulaşamıyorum. Amacım sadece faturam ve paketimle ilgili işlem yapmak, paket değişikliği gerçekleştirmekken, telefonla aradığımda sistem sürekli aynı menüde takılı kalıyor
Ben bir engelli bireyim ve Türk Telekom’un engelli indirimi kapsamında sunduğu tarifeden yararlanmak için 22 Eylül’de Ma...ltepe Piazza AVM’deki bayinize bizzat giderek başvuru yaptım. Çağrı merkezinizin yönlendirmesiyle dilekçemi verdim, engelli sağlık raporumu teslim ettim ve istenen tüm belgeleri ek
"Arıza ile ilgili alakanıza teşekkür ederken eleştirimi de yapmalıyım. İlk çözüm için aradığımda şirketinizin bölgesel arıza diye yalan söylediğini, ifade etmek istiyorum. Çünkü aynı kutuda hizmet alan komşuya soruyor ve öğreniyorum. Lütfen bir daha sadece hızlı şekilde çözüme odaklanın."
Türk Telekom üzerinden 200 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyordum. Kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından a...randım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, bana uygun bir tarife olduğunu söylediler. Tarifeyi anlattıklarında bana uygun olmadığını belirttim ve bu nedenle başka bir operatöre g
1 Aralık’ta Zonguldak/Ereğli’deki adresime Türk Telekom 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru numaram 71755...51151’dir. Aradan günler geçmesine rağmen başvuru sorgulama ekranında hâlâ “başvuru alındı, işlem devam ediyor” ifadesi görünüyor. Bu süre içinde kurulum için tek bir kez bile ara