to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımı 2019 yılından beri kullanıyorum. İlk aldığım yıllarda şebeke çekim gücü zayıf olsa da odamdan bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak 2023 yılından itibaren i̇nönü Mahallesi, Bağcılar/İstanbul adresimde odamda da şebeke tamamen çekmemeye başladı. Son 1-2 aydır ise görüşme yapabilmek için sürekli oda değiştirmek zorunda kalıyorum. Özellikle soğuk havalarda bu durum hayatımı iyice zorlaştırıyor.
İki yıl önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, adres bilgilerimi aldılar ve ilgileneceklerini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise sadece “çalışmalarımız devam ediyor” yanıtını alabildim. Numaram başka bir kişinin üzerine olduğu için müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta da güçlük yaşıyorum; hattın sahibiyle görüşmek istediklerini belirtiyorlar.
Her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum ve bu konuda hiçbir aksaklık yaşamadım. Yıllardır ödediğim paranın karşılığında hak ettiğim hizmeti almak istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre yaşadığım mağduriyetin karşılığında ücret iadesi de talep ediyorum. Oda oda dolaşmak zorunda kalmak istemiyorum; uygun fiyatlı olduğu için Türk Telekom’u tercih etmek zorunda kalıyoruz ama bu yaşadığım mağduriyet artık kabul edilemez. Müşteri numaram: ***3923
Türk Telekom mobil telefonumda 2024 aralık ayından beri şebeke sorunu yaşıyorum. Ne çağrı ne de internetten faydalanamıyorum ama hizmet alamama rağmen faturalandırma yapılıyor. Mağduriyet yaşıyorum. Başka operatöre geçiş yapacağım karşıma cayma bedeli çıkıyor. Türk Telekom'a her iki hattımla alakalı...
2024 Kasım ayı itibarıyla geçtiğim Türk Telekom hattı sayesinde kimseyle telefonla görüşmek istemiyorum çünkü karşıdan gelen aramaları da kendim aradığımda da asla kimseyle konuşamıyorum. İstanbul'un göbeğinde, 2. Kattaki evimde ne ben ne de eşim telefonla görüşme yapamıyoruz çünkü çekmiyor. Konuşab...
21 Şubat 2023 tarihinde Türk Telekom'a geçtiğimden beri, telefonum evin belli bölgelerinde ve dışarıda belli yerlerde çekmiyor. Şikayetlerim üzerine müşteri temsilcisi, 72 saatlik bir inceleme sonucunda dönüş yapılacağını söyledi ancak sorun devam ediyor. Tekrar aramalarımda farklı bir müşteri temsi...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü’nde, hattım uzun süredir neredeyse hiç çekmiyordu ve bu nedenle kullanamadığım hattın faturasını ödemeye devam ettim. Hizmet kalitesinin ciddi şekilde düşmesi nedeniyle operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. Ancak 2025 yılına ait faturam...
Türk Telekom’a numaramı 22/10/2025 tarihinde taşıdım ve hattım faturalı. Ancak İzmir Buca’daki evimde, yani şehrin merkezinde, hattım sürekli olarak çekmiyor. Numaramı taşıdığımdan beri evimde kimseyle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak ya...
Yorumlar