Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Hızlı İade Talebi

9 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim Macbook kılıfı siparişim (sipariş numarası: 11218401271), sistemde 11 Mayıs’ta gel al noktasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ilgili noktaya gittiğimde herhangi bir ürünün gelmediği söylendi. Bugün, 16 Mayıs’ta tekrar gel al noktasına gittim ve yine tarafıma teslim edilecek bir ürünün olmadığı belirtildi.

Ürün fiilen elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Artık bu aşamadan sonra gelmeyen ürünü de istemiyorum.

Ürünün bana hiç teslim edilmemesi sebebiyle, ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.