to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Taahhüt İşlemi Uzun Süre Askıya Alındı
22.12.2025 tarihinde Türk Telekom ArenaPark Küçükçekmece İstanbul bayiine giderek yeni taahhüt yaptım. Ancak defalarca bizzat gidip başvurmama rağmen askıda kaldı bugün yarın diye oyalandım. 25.12.2025 tarih ve hala oyalanıyorum. Bu kadar duyarsızlık olmaz
Gelişme
Hattımı 20.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve aynı gün tarafıma verilen yeni sim kartı telefonuma taktım. 22.12.2025 saat 16:49’da hattımın aktif olacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hattım hâlâ açılmadı. Hattımı aradığımda “yanlış veya eksik numara” uyarısı alıyorum ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte hem her gün İstanbul Küçükçekmece ArenaPark Türk Telekom bayisine giderek hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim. Müşteri hizmetleri her seferinde hattımın 22.12.2025 saat 16:49’da açıldığını söylüyor, ben böyle olmadığını belirttiğimde ise “askıda, araştırıyoruz” şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve hattım hâlâ pasif durumda.
Hattımın bir an önce aktif edilmesini, faturalandırmanın da yalnızca hattımın fiilen kullanıma açıldığı tarihten itibaren başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Türk Telekom’un bu tür durumlarda öngördüğü her ne tür telafi uygulaması varsa tarafıma uygulanmasını istiyorum.
