Yeni Bağlanan Fiber İnternetin Hiç Çalışmaması Ve Sorunun Çözülememesi

1 hafta önce İstanbul Sancaktepe'deki adresime Türk Telekom 500 Mbps fiber internet bağlandı. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana internet hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistemsel arıza olduğunu ve ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

Yeni abone olmama ve henüz bir ay dolmadan bu kadar büyük bir sorun yaşamam beni mağdur etti. Müşteri numaram: 258239848. Arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanılmayan hizmet için ücret talep edilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan acil çözüm bekliyorum.