Yanıltıcı İlan Ve İade Cevapsızlığı Nedeniyle Mağdur Oldum

Epttavm üzerinden Epttavm satıcısından 20 Ağustos 2026 tarihinde 10 paket 10’lu yara bandını toplam 110 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak bugün elime ulaşan kargodan marketlerde 10–12 TL’ye satılan yalnızca 1 paket 10’lu yara bandı çıktı. Ürün ilanındaki ifade ve fiyatlandırma, 10 paket ürün gönderileceği izlenimi veriyordu.

Durumu Epttavm üzerinden satıcıya iletmek için bir soru yazdım ve bu soruda 10 TL’lik bir ürünü neden 110 TL’ye ilan ettiklerini, ilanın 10 paket olarak algılandığını ve devlet ortaklı bir firmanın bu şekilde fahiş fiyatla ürün satmasının kabul edilebilir olmadığını belirttim. Ancak gönderdiğim mesaj, içeriği beğenilmediği gerekçesiyle yayımlanmadı ve satıcı tarafından dikkate alınmadı, tarafıma herhangi bir cevap verilmedi.

Ayrıca PTT-EOO09RU2R-200826 numaralı siparişime ilişkin sistem üzerinden iade talebi de açtım, fakat bu talebe dair şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ne satıcı ne de platform tarafından sorunumla ilgilenilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

Yanlış ve yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bu ilanla ilgili olarak, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, gerekirse ürünün geri alınmasını ve ilandaki fiyatlandırma/ürün açıklamasının gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.