Yavaş İnternet Ve Tivibu Sorunlarına Rağmen Yüksek Fatura

8814963154 numaralı Türk Telekom 100 MB sınırsız internet ve Tivibu en üst paket hizmetini almaktayım. 769₺ fatura ortalamam var; fakat 4-5 aydır internet hızım düşük geliyor ve Tivibu ekranımda sürekli mozaiklenme arızası yaşıyorum. Çağrı merkezine arıza kaydı oluşturduğumda, özel not olarak daire içi arızanın giderilmediğini belirttim. Notuma rağmen talebim yerine getirilmedi. Yüksek, haksız ve ayıplı hizmet sunmalarına rağmen faturamı tahsil etmeye devam ediyorlar ve hiçbir şekilde mağduriyetimi ne fatura miktarını düşürerek ne de kaliteli hizmet vererek gidermiyorlar. Talebim, hızımın 50 MB sınırsız internete düşürülmesi ve ödemiş olduğum yüksek faturaların tazmin edilmesidir.