Yanlış Fiber Montajı Ve Ödeneksiz İşlemler Nedeniyle 5 Yıllık Mağduriyet

Türk Telekom fiber ev interneti altyapısıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Binamıza fiber hat çekilirken normal şartlarda fiber kablonun bina dış duvarına monte edilmesi gerekirken, ekipler kabloyu avlu duvarına sabitlemişler. Bu yanlış uygulamanın düzeltilmesi için yaklaşık 5 yıl boyunca herhangi bir adım atılmadı ve bina dış duvarına montaj yapılmadı.

Uzun süre sonuç alamayınca, mecburen Türk Telekom’un çalıştığı firmaya kendim başvurarak bina dış cephesine fiber hattın doğru şekilde montajını kendi imkanlarımızla yaptırdım ve bu işlem için 10.000 TL ödeme yaptım. Ardından Türk Telekom’dan randevu alarak dairelere fiber dönüşümü için resmi başvuruda bulundum. Ekipler geldi, dairelere kadar hattı çekti, ancak sonrasında başka bir ekip gelerek ödenek olmadığını, bu nedenle işlemlere devam edemeyeceklerini söyleyerek işlemleri tamamlamadan ayrıldı.

Sonuç olarak, hem yıllarca yanlış altyapı uygulaması yüzünden bekletildim, hem de kendi cebimden ciddi bir montaj ücreti ödememe rağmen dairelere fiber dönüşüm işlemleri hâlâ tamamlanmadı. Türk Telekom’un, önce altyapıyı doğru şekilde kurmaması, sonra da ödenek gerekçesiyle işlemleri yarım bırakması nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Türk Telekom’dan, bina dış duvarına fiber hattın doğru şekilde montajı için kendi imkanlarımla ödediğim 10.000 TL’nin karşılanmasını ve dairelere fiber dönüşüm işlemlerinin eksiksiz şekilde tamamlanarak hizmetin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.