to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 17 gün kala Türk Telekom operatöründen Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Türk Telekom bayisine gidip cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana son 30 gün içinde geçiş yaparsam cayma bedeli çıkmayacağı belirtildi. Ardından Vodafone bayisine giderek geçiş işlemini tamamladım.
Ancak, 356 TL gelmesi gereken cep telefonu faturama cayma bedeli yansıtılarak 956,93 TL fatura gönderildi. Bu durumun ilgili abonelik sözleşmeleri yönetmeliklerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Son fatura dönemimde yapılan bu haksız cayma bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti kurulunda hakkımı arayacağımı bildiriyorum. Hattıma ait son 4 hanesi 4870 olan numaram üzerinden işlem yapılmıştır.
17.04.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom'dan Vodafone'a geçirdim. Türk Telekom'daki taahhüdüm Mayıs ayında bitiyordu ve son 22 gün olduğu için cayma bedelinin yansımayacağını müşteri hizmetleri bana iletti. Bu durum kayıtlarda da mevcuttur. Ben de bu bilgiye güvenerek Vodafone'a geçiş yaptım. Ancak...
Türk Telekom taahhütnamemin bitimine 20 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sırasında yeni operatör, son 1 ay kala cayma bedeli ödenmeyeceği bilgisini verdi. Bu nedenle numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Türk Telekom, bana 1817 TL tutarında bir cayma bedeli ve fatura kullanım ...
Haksız Cayma Bedeli ve Fatura Kesintisi Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, buna rağmen 846,15 TL cayma bedeli altında bir fatura çıkarılmış. Türk Telekom bayisine ilgili konu ile alakalı soru sorduğumda bu cayma bedellerinin ...
Türk Telekom'da hattım için bir tarifem vardı. Farklı bir operatöre geçmek istediğimde cayma bedelimi öğrenmek amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 1.700 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek Vodafone'a geçiş yaptım. Aynı ay içerisinde taah...
Haksiz cayma bedeli alindi. Türk Telekom'dan son 9 gün kala Vodafone a geçtim. Türk Telekom bayine gittik cayma bedeli yok dedi. Müşteri hizmetlerini aradık cayma bedeli görünmüyor denildi. 890 TL fatura geldi. Alınan haksiz ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi taktide Tüketici Hakem Heyeti'ne şika...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.009 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.466 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.163 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 96.974 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 946 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.947 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.834 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar