Rayban 2140 Gözlüğümde Hızlı Çizilme Ve Boya Atması Sorunu

İstanbul Şirinevler Atasun Optik mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Ray-Ban 2140 kadın güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan 2–3 ay sonra camlarda ve özellikle sap kısmında yoğun çizilmeler oluşmaya başladı, belirli bir noktasında da boyası attı. Gözlüğü çok dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derecede çizik ve boya atması kabul edilebilir değil. Aynı modeli kullanan arkadaşlarımda da benzer sorunlar yaşandığını gördüm, hatta bazı arkadaşlarım ürünü aynı problemle garantiye gönderdiğinde kendilerine yeni gözlük gönderildiğini ifade ettiler.

Ürün garanti kapsamındayken değişim talebiyle Atasun Optik’e gönderdim ve ınc1253189 takip numarası ile kaydım oluşturuldu. Ancak inceleme sonrası, hiçbir kusurum olmadığına inanmama rağmen 'kullanıcı hatası' denilerek ürün aynen tarafıma geri gönderildi.

Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve boya atması sebebiyle üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ray-Ban 2140 güneş gözlüğümün yeniden detaylı şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.