to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 14.07.2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeliyle ilgili bilgi aldım. Görüşme sırasında bana ifade edilen tutarla, daha sonra tarafıma yansıtılan cayma bedeli arasında ciddi bir fark olduğunu sonradan fark ettim.
Başta farklı bir tutar bilgisi verilmesine rağmen, faturama 1.120 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak itirazda bulundum ancak yapılan inceleme sonucunda talebimin olumsuz değerlendirildiği söylendi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Görüşme sırasında verilen bilginin esas alınmasını, hatalı bilgilendirme nedeniyle yansıtılan 1.120 TL cayma bedeli tutarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse görüşme kayıtlarımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıma işlemini gerçekleştirmeden önce, 10.09.2024 tarihinde saat 13:57'de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sorduğumda tarafıma 556 TL bir cayma bedeli yansıtılacağını öğrendim. Bunu kabul ederek taşıma işlemini gerçekleştirdim....
Türk Telekom mobil hattımda Kasım 2025 tarihinde numara değişikliği işlemi yaptım. Bu işlemi yaparken Türk Telekom personeli tarafından bana açıkça cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Ancak daha sonra gelen 7.624 TL tutarındaki faturama 6.250 TL cayma bedeli yans...
Türk Telekom mobil hattımın 09.08.2025 tarihinde kesilen son faturasına itiraz etmek istiyorum. Hat taşıma işlemi sonrası bana bildirilen cayma bedeliyle mevcut faturamın toplamı yaklaşık 398 TL olmasına rağmen, 781,2 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Taşıma öncesinde müşteri temsilcilerine özellik...
12 Temmuz'dan bu yana Türk Telekom faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt cayma bedeli ve Temmuz 2025 dönemine ait fatura dışında, bana 2.893,49 TL tutarında, müşteri temsilcisinin telefonda belirttiğinden 3 kat fazla bir ücret yansıtıldı. 12 Temmuz'da müşteri...
Türk Telekom hattıma ait Eylül 2025 döneminde 1.262 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. O tarihte hattım Türk Telekom'daydı, şu anda ise numaram Vodafone operatöründedir. Daha önce Türk Telekom çağrı merkezini aradığımda, cayma bedelinin yaklaşık 104 TL civarında olacağı söylenmişti. Buna güvenere...
Yorumlar