to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
15 Mart’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB için sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 476 035 905 9’dur.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bugün kargoya verileceği söylendi, ancak bu saate kadar herhangi bir hareket olmadı ve kargo sürecinde bir ilerleme göremiyorum. Verilen bilginin tutulmaması ve sürecin uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve kargo sürecinin tarafıma net ve şeffaf şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 783792586 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüldü
