to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıldır Tivibu ve TTNET kullanıcısıyım, Tivibu Aile ve Sinema Paketi kullanıyorum. Bugün saat 18.00 sularında 444 03 75 numaralı telefondan aranarak, Tivibu'lu İnternete Devam 2025 kampanyası kapsamında 770 liralık aile ve 790 liralık sinema+spor kanallarının olduğu kampanya hakkında bilgi verildi. 790 liralık olan paketi kabul ettim. 2 saat bekledikten sonra spor kanallarım açılmadı ve beni arayan numarayı tekrar arayarak durum hakkında bilgi almak istedim. Paketin 770 liralık aile paketi olarak güncellendiğini, yanlışlık yapıldığını, hemen düzeltileceğini ve 790 liraya hem sinema hem de spor kanallarını izleyebileceğimi aktarıp bu pakete geçiş yapıldığını, 2 dakika içinde spor kanallarının açılacağını ilettiler. 15 dakika bekledim, spor kanalları yine açılmadı. Tekrar aradığımda böyle bir paket olmadığını, Süper GO paket ücretinin 820 lira olduğunu söylediler. Oysa önceki konuşmada 2 defa sorarak durumu onayladım ve 790 liraya kesinlikle spor kanallarımın açılacağı belirtilmişti. 30 lira için 45 dakika görüşme yapıldı, 30 lira için yanlış bilgi verildi. TTNET, Türk Telekom, Tivibu sürekli arayıp kampanyalar hakkında bilgi veriyorlar ve bu yanlış bilgilendirme problemiyle sık sık karşılaşıyorum. Yetkililerden konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını, olumlu dönüş yapılmaması halinde hattımı, internetimi ve Tivibu'yu hatta eşimin hattını bile farklı bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim. Bu kadar da olmaz!
Sayın Türk Telekom yetkilileri, yıllardır 2 adet Türk Telekom hattı ile telefonumu kullanıyorum. 3 senedir yurt dışına çıkışlarım da almış olduğum İnternet ve Konuşma Paketlerinde hep sorun yaşadım, hiç kullanamadan Türkiye'ye dönüşüm'de benden hiç konuşamadığım ve internete giremediğim halde fazlas...
Yeni super 6 ay 50 GB paketini 16.10.2023 de 179 gün içinde yükleme yapmam durumunda 675 TL'ye yenileneceğini söyleyip 18.10.2023 'de 845 TL'ye 176 gün içinde yenileceğini mesajını gönderdiler. 2 günde haksız bir şekilde ve 179 gün diye belirtmelerine rağmen 170 TL haksız zam yaptılar. Durumu Türk ...
Türk Telekom numara taşıma taleplerini online kampanyaya özel diye müşteri yanıltma yapmaktadır. 14.04.2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum. 16.04.2025 tarihinde sim kartım Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak mesai saati bitimine kadar teslim edilmedi ve bende adre...
Türk Telekom tarifemin bitmesine 2 ay kala arayıp farklı bir tarife önerdi, detaylarını anlattı. Kabul ettim. Ancak tarife geçişi yapılınca sırf kabul etmem için bana yanlış bilgi verdiğini anladım. Hattıma Tivibu Go süper paket tanımlanacağı söylendi ancak tanımlanmadı. Şikayet oluşturdum ancak cev...
Türk Telekom'da 3 telefon aboneliğimiz, bir ev interneti ve Tivibu var. Son zamanlar ev internette devamlı sorun yaşıyoruz. Bu sabah da her şey dahil paketi alırken sorun yaşadık. Mobil yaşa 3 GB paketini mobil uygulamada 190 TL karşılığında seçtim. Ödeniş yapandan sonra "Mobil Yasa 3GB Paketiniz 19...
Yorumlar