to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2025 tarihinde Adana/Seyhan Türk Telekom Kuzey Tekno Shop bayisinden Samsung A16 4+128GB telefonu fatura üzerine almak için başvurdum. Bana cihazın 12 ay boyunca aylık 1.150 TL taksitle satılacağı söylendi ve ben de kabul ettim. Ancak ilk aydan itibaren faturama sırasıyla 1.437 TL, 1.392 TL ve 1.388 TL yansıtıldı. Toplamda 3 ayda 767 TL fazladan ödeme yaptım.
Bu durumu fark eder etmez hem bayiye gittim hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. Ayrıca Türk Telekom müdürlüğüne giderek şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bayi, dilekçe göndermeyi reddediyor ve yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerinden de her seferinde aynı cevabı alıyorum: “Bayinin dilekçe yazması gerekiyor.” Ancak bayi bu konuda hiçbir adım atmıyor.
Cihazı alırken bana hiçbir yazılı ödeme planı veya fiyat bildirimi verilmedi, faturam yüksek gelince fark ettim. Fatura bile talebim üzerine verildi. Hem yanlış bilgilendirilerek mağdur edildim, hem de sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Fazladan ödediğim 767 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve cihaz fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom bayisinden Samsung Galaxy A16 (128 GB) model telefonu aylık 1.309 TL taksit ile alacağım söylenerek işlem yapıldı. Ancak faturalarımda çok daha yüksek bir ödeme tutarı ile karşılaştım. Satış sırasında ödeme planı verilmedi, detaylar gizlendi, dijital imza sürecinde hiçbir bilgi aktarılm...
23/08/2025 tarihinde Şirinevler Türk Telekom şubesinden internet hattım üzerine Samsung A16 model telefon aldım. Satın alma sırasında bana fatura verilmedi, gerekçe olarak muhasebeci olmadığı söylendi. Ertesi gün, yani 24/08/2025’te cihazı iade etmek için şubeye gittim ancak hiçbir şekilde iade kabu...
10 gün önce Türk Telekom üzerinden Samsung Galaxy A16 8 RAM 256 GB dahili hafıza model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 8129192338. Cihazım hâlâ elime ulaşmadı ve sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum. Teslimat adresim Karlıbayır Mahallesi Selçuklu Caddesi No: 77-79 Arnavutköy/İstanb...
07/08/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturama ek olarak Samsung A16 model telefon siparişi verdim (sipariş numarası: 8129224576, Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen cihaz tarafıma gönderilmedi, fakat ilk taksit tutarı faturama yansıtıldı. Bu süreçte online kanaldan şikayet oluşturdum, yaklaşık...
15.09.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM Türk Telekom mağazasından Samsung Galaxy a06 model telefonu faturamın üzerine aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri sürekli ekranı dönüyor, tuşlarına basamıyorum ve yan tuşa basıp kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum. Özellikle resim çekerken de aynı...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.014 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.475 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.163 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 97.012 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 946 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.947 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.838 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar