to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek 75 Mbps Hiper pakete geçiş yaptım. Görüşmelerim sırasında defalarca mevcut modemimin yeni paket için yeterli olup olmadığını sordum ve hiçbir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak paket değişikliğinden hemen sonra internetim tamamen kesildi. Teknik ekip geldiğinde, mevcut modemimin bu paketi desteklemediğini ve yeni bir modem almam gerektiğini söylediler.
İnternetsiz kalmamak için 2500 TL ödeyerek yeni bir modem almak zorunda kaldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve faturam elimde mevcut. Bu süreçte yaklaşık 6 saat internetsiz kaldım, üstelik evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda şikayet kaydı oluşturuldu ve görüşmelerin dinleneceği söylendi, ancak henüz sonuçlanmadı.
Müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve modem için ödediğim 2500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom “Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası 6” (24 Mbps) paketini kullanıyorum. Uzun süredir sık sık internet kopmaları yaşıyordum, son 1 haftadır ise tamamen internetsiz kaldım. Sorunun çözülmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki yetkili modeme reset attırdı ...
10 Eylül 2025 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde ve bulunduğum binada Türk Telekom 75 Mbps limitsiz internet hizmeti alamıyorum. Apartmandaki tüm komşularımızda da aynı problem yaşanıyor ve hiçbirimiz internetten faydalanamıyoruz. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan 75 Mbps evde internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen 75 Mbps hızını alamadım; genellikle çok daha düşük hızlarda bağlantı sağlanıyor. Ayrıca hız düşüklüğüne bağlı olarak sık sık bağlantı kopmaları da yaşıyorum. Sor...
11.08.2025 tarihinde Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti paketine geçiş yaparak yeni taahhüt verdim. Ancak geçiş yaptığım andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip evime geldi. Teknik ekip, mevcut m...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Yorumlar