to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 555 ****15 10 numarası üzerinden arandım. Eski tarifem 375 TL idi ve 30 GB internet, 250 SMS, 1000 dakika içeriyordu. Tarife yenileme sırasında yeni tarifemin 575 TL olacağı ve Youtube.com Premium üyeliğinin 3 aylık ücretsiz sunulacağı bilgisi verildi. Ancak bu Youtube.com Premium kampanyasının sadece ilk defa kullananlar için geçerli olduğu bana söylenmedi. Ben daha önce bu hizmeti kullandığım için kampanyadan faydalanamıyorum.
Müşteri temsilcisi bu önemli detayı belirtmediği için mağduriyet yaşadım. Durumu fark edince eski tarifeme geri dönmek istediğimi ilettim. Ses kayıtlarının dinlenip genel müdürlük tarafından bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir süre verilmedi ve ses kayıtlarına ben ulaşamıyorum. Şu anda yeni tarifeye geçirilmiş durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle eski tarifeme geri dönmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dün tarafıma Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ulaşıldı, paketimi 50 GB'lık sınırsız sosyal medya paketine yükseltmek isteyip istemediğim soruldu. Ayrıca Premium üye olacağım için belli ayrıcalıklardan faydalanacağım söylendi. Bu ayrıcalıklardan birinin YouTube.com Premium üyelik olduğunu ve...
22.01.2025 tarihinde saat 10:30'dan sonra Türk Telekom çağrı merkezine ait olan 0555*****15 00 numaradan arandım. Yoğun olarak çalıştığım bir zaman diliminde çağrı merkezinden arandığım bilgisini veren hanımefendi, kullandığım tarifenin süresinin dolmak üzere olduğunu ancak müşterileri olduğum için ...
15 Ekim’den beri Türk Telekom Prime 50 GB paketimi kullanıyorum ve ayrıca 10 GB Youtube.com paketi satın aldım. Ancak Youtube.com’dan video izlediğimde, internet kullanımı Youtube.com paketimden değil, ana internet paketimden düşüyor. 10 GB’lik Youtube.com paketim hiç kullanılmamış şekilde sabit dur...
Türk Telekom tarafından 05.02.23 tarihinde arandım ve bana sunulan özel tarifeler hakkında bilgi verildi. Üç paket sunuldu ve 'Özgür 20 GB' tarifesi ile birlikte 3 ay YouTube.com Premium üyeliği ücretsiz olarak hediye edileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim fakat şifre almak için iletişime geçtiğ...
Yakın zamanda Türk Telekom'dan arayan temsilci, taahhüt sürem 107 gün olmasına rağmen, 3 ay ücretsiz kullanmam koşulu ile YouTube.com Premium teklifinde bulundu, ben de bu şartla kabul ettim. Ancak hemen taahhüt ettiği uygulamaya ücret kesildiğini gördüm. Hemen uygulamayı iptal ettirdim ve yeni tari...
Yorumlar