to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satış Ve Kırık Telefon Üzerine 16.000 TL Nakit Avans İadesi Talebi
Çiğdem
Türk Telekom1 Ocak 20:46348
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve bana Samsung marka telefon satışı yapıldı. Görüşme sırasında Samsung olarak anlatılan ürün için Ziraat Bankası kartımdan 16.000 TL Nakit avans çekildi. Ancak tarafıma gelen telefon ikinci el, kırık bir Reeder çıktı.
Telefon elime ulaştıktan sonra durumu bildirmek için tekrar Türk Telekom’u aradığımda, ilk görüşmeyi yapan ve kendini M**** Bey olarak tanıtan kişinin izinde olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yanlış bilgilendirme yapıldı hem de kusurlu ve farklı bir marka ürün gönderildiği için mağdur durumdayım.
Ödediğim 16.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.
