to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Türk Telekom üzerinden “Vitamin Plus Paketi” ni 24 ay taahhütle, aylık 400 TL olarak aldım ve ödemelerim her ay Türk Telekom faturama yansıtıldı. Paketi alırken hem sözlü hem de yazılı olarak 24 ay boyunca aylık taksitlerle ödeme yapacağım belirtildi. Ancak bu ay, paketi yenilemediğim gerekçesiyle kalan taksit tutarı olan 4.900 TL toplu şekilde faturama yansıtıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketi yenilemediğim için kalan tutarın toplu olarak faturama yansıtıldığı söylendi. Ancak bana başta 24 ay boyunca taksitli ödeme yapılacağı taahhüt edilmişti ve ben de bu taahhüde güvenerek paketi satın aldım. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Kalan borcumun, başta belirtildiği gibi aylık taksitlerle 12 ayda alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Haziran 2024 tarihinde, taahhüdüm sona erdiği için yeni bir paket almak amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi tarafından sunulan bir paketi kabul ettim ve özellikle aşım olmaması konusunda talebimi ilettim. Temsilci, aşım olmaması...
Türk Telekom’dan 12 ay taahhütlü olarak aylık 300 TL’ye anlaştığım paket kapsamında hizmet almaya başladım. Ancak hizmetin başladığı ilk ay, 110 TL’lik bir fatura kesildi. Ardından gelen ayda ise hiçbir aşım veya ek hizmet olmamasına rağmen 590 TL fatura yansıtıldı. Toplamda 700 TL gibi uçuk bir öde...
Türk Telekom uygulaması üzerinden Vitamin eğitim seti almak için ilk defasında şifreyi girdim ve ekran yok oldu. Ardından tekrar denedim, normalde bir paket alınınca diğerini satmaması gerekirken ikinci satışı yapmış. İptal için uzun uğraşlarla 5. aramamda müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak ikinc...
Türk Telekom üzerinden hem Tivibu hem de ev interneti hizmeti için taahhütlü bir sözleşmem vardı. Taahhüt yenileme işlemi sırasında, aynı gün yayınlarım kapatıldı ve bana yeni, çok yüksek bir ücret talep edildi. İptal talebi oluşturduğumda ise, 10 gün boyunca hizmet verilmeye devam edilip ardından 1...
Türk Telekom internet ve Tivibu Süper Paketi için 2 yıllık taahhüt verilmişti. 2 aydır faturamız 400 TL olarak geliyor. Üstelik bize ilk 12 ay için 400 TL, diğer 12 ay için ise 450 TL ödeneceği söylenmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir sonraki ayın faturasının da 7 TL zamlı olarak gözüktü...
Yorumlar