Van Merkezdeki İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi

Türk Telekom üzerinden 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. 10 Şubat sabah saat 10.00’dan beri ev internetim tamamen kesik ve ben evden çalışan biriyim, işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum.

Bugün saat 13.45’te müşteri hizmetlerine büyük zorluklarla da olsa ulaştım. Görüşmede evden çalıştığımı, internetin olmaması nedeniyle mağdur olduğumu özellikle belirttim ve acil olarak ekip yönlendirilmesini istedim. Tarafıma arıza kaydımın oluşturulduğu, aciliyetimin sisteme not edildiği ve hemen ekip yönlendirileceği söylendi. Arıza kayıt numaram 8845613783’tür.

Ancak bu konuşmadan sonra ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve şu anda tekrar müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hem işim aksıyor hem de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Van Merkez’de bulunduğum adrese acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.