to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim'den bu yana yaklaşık 24-25 gündür Türk Telekom evde internet hizmetim çalışmıyor. Buna rağmen Ekim-Kasım dönemine ait 606 TL tutarında fatura gönderildi. Müşteri numaramın sonu 088. İstanbul Sultangazi'de yaşıyorum.
İnternet kesintisiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece arızanın giderilmesi için teknik ekibin çalıştığına dair otomatik mesajlar alıyorum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat bu kadar uzun sürmemişti.
Kullanmadığım yaklaşık 15 günlük süre için fatura edilmek istemiyorum. Henüz faturayı ödemedim, son ödeme tarihi 17’si. Kullanmadığım günlerin ücretinin faturadan düşülmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan satın aldığım Ev İnternetim 3 gündür tamamen kesik. Her aradığımda farklı bir tarihte sorunun çözüleceği söyleniyor ve kesinlikle bir netlik yok. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; bugün 15 dakika boyunca bekledim ve hatta hiç bağlanamadım. Sürekli olarak otoma...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Türk Telekom ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında hizmet alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez, belki daha fazla) aradım ve 5220****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bu ka...
23 Ağustos – 1 Eylül tarihleri arasında İstanbul/Bağcılar’daki adresimde Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve genel bir arıza olduğu, hizmet alamadığım günlerin faturama indirim olarak yansıtılacağı tarafıma bildiri...
Yorumlar