Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Kötü Davranış

Youtube

20 Ağustos 2025 13:55

569

Malatya Yeşilyurt Melekbaba Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür ev internetimiz tamamen kesik durumda. Üstelik bu mahallede daha önce de 2 hafta ve 3 hafta süren uzun kesintiler yaşandı. Tüm mahallede internet hizmeti verilemiyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “akşam saat 22.00’da gelecek” şeklinde yanıltıcı bilgiler veriliyor ve herhangi bir çalışma yapılmıyor. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, oldukça kaba ve azarlayıcı bir üslupla konuştu; sanki kendi özel sorununu bana yansıtıyormuş gibi hissettirdi. Bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız etti. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya telafi teklifi sunulmadı. Faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum ve 12 aylık taahhüdüm bulunuyor.

İnternet hizmetinin bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vildan

Türk Telekom

08 Eylül 2025 14:09

471

2 Eylül Salı gününden bu yana Malatya Yakınca Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir gün hizmet alamadık. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdik, an...

11 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Güler

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 15:19

841

Malatya Yeşilyurt’a bağlı İkizce Mahallesi, Melisa Sokak 14 Taksim 1 adresinde oturuyorum. Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 4 Ağustos’tan bu yana, yani 11 gündür internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “çalışmalar devam ediyor” ...

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Tuğba

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 22:31

839

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz evde internet paketini kullanıyorum. 10 gündür Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi Beyazkent Sitesi’indeki adresimde in...

1 Destek

Malatya'da Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Yaşıyoruz

Funda

Türk Telekom

28 Temmuz 2025 18:23

624

Malatya Yeşilyurt Tecde mahallesinde 2 gündür Türk Telekom ev interneti tamamen yok. Dün aradığımızda bugün tarihli düzeltme olacağını söylediler. Ancak şu anda internetimiz kesik. Öncesinde de 1 aydır sürekli kesinti yaşıyorduk. Müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Dört Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Nahit

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 17:51

394

Malatya Yeşilyurt ilçesi Yakınca Mahallesi'nde bulunan adresimde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. Dört gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. İlk defa bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşıyorum ve düzenli olarak ödemelerimi...