Türk Telekom taahhüdünüz bulunmamaktadır

26.11.2025 tarihinde bitecek olan 12 aylık taahhüdümün bitmesine bir hafta kala, bana hiç sorulup onay alınmadan hatta benimle herhangi bir telefon görüşmesi bile yapılmadan 07.11.2025 tarihinde yeni taahhüt ile 12 ay uzatıldığını öğrendim. Yaptığım itiraz haklı görülerek taahhüdün iptal edildiği sö...

TTNET 100 Mbps internet paketimi Temmuz ayında sona erecek şekilde kullanıyordum. Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen bir süre sonra "taahhüdünüz bitiyor" şeklinde bir mesaj aldım. Tekrar aradığımda ise taahhüdümün yenilendiği söylendi. Ancak faturalarımda...

Türk Telekom’dan iki adet faturalı mobil hat kullanıyorum. Hatlarımdan birini yaklaşık 4 aydır, diğerini ise 1 aydır aktif olarak kullanıyorum. Faturalarımı her ay düzenli ve genellikle bir hafta önceden yatırıyorum. Aylık fatura tutarlarım da biri yaklaşık 600 TL, diğeri ise 200 TL civarında değişi...

Yaklaşık son bir ay içinde TTNET ADSL hizmetimde iki kez arıza yaşadım. İlk arıza yaklaşık iki hafta sürdü, ardından bir hafta sorunsuz kullandım fakat tekrar aynı sorun ortaya çıktı ve şu anda 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Binamıza gelen ana kabloda sürekli arıza olduğu, ayrıca yan binada i...

Türk Telekom evde internet hizmetimi Hatay/İskenderun adresinde kullanıyorum. 2 gün önce başlayan ve bölgesel arıza nedeniyle internet hizmeti alamadığım bildirildi. Müşteri numaram: 8815318501. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm tarihi verilmedi. Hale...

Başlık: Türk Telekom Nakil İşleminde Port Yok Denilerek 6 Ay Beklemem Söylendi ve Mağdur edildim. Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm sona erdikten sonra kapatma işlemi yaptım ve yaklaşık 10 gün mesaj bekledim. Ardından nakil işlemi için başvuru yaptım. Başta “boşalan porta bağlanacaks...

Türk Telekom "Hep Hit 15" tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 30 gün kala operatör değişikliği yapmak istediğimde, tarafıma 1500 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik tarife bitimine sadece 2-3 gün kalmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi bana haksızlık g...

Türk Telekom’dan aldığım ZyXEL modem ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 50. Yıl Mahallesi, 2016 Sokak, No:26 Daire:2 Sultangazi/İstanbul adresinde, bina dışında düzensiz şekilde kurulan kablolar nedeniyle yaklaşık 6 gündür Wi-Fi hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorun sadece bu döneme ...

Bir haftadır İzmir Foça ilçesinde Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve ilçenin her yerinde internet çekmiyor. Kendi mobil uygulamalarına dahi erişemiyorum, bu nedenle tüm işlerim aksadı. Foça’da yaşayanlar da aynı sorunu yaşadıklarını ve özellikle Türk Telekom kullanıcılarının bu problemle sık...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda operatör değişikliği yapmak istediğimde, taahhüdümün bitmesine 4 ay kalmasına rağmen benden 8 bin tl’nin üzerinde cayma bedeli talep edildi. 8 Ocak 2025’te başlayan ve 26 Aralık 2025’te sona erecek bir taahhüdüm bulunuyor, aylık 607 TL fatura ödüyorum. Bugün saat...

Türk Telekom mobil hattımı Kırşehir’de kullanıyorum. Uzun süredir hattımda çekim sorunları yaşıyorum ve faturam sürekli olarak yüksek geliyor. Şu anda yaklaşık 2500 TL fatura ödedim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve aranmadım. Hattımda taah...

Malatya Yeşilyurt Melekbaba Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür ev internetimiz tamamen kesik durumda. Üstelik bu mahallede daha önce de 2 hafta ve 3 hafta süren uzun kesintiler yaşandı. Tüm mahallede internet hizmeti verilemiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “akşa...

Türk Telekom faturalı hattımı çocuk saatinde kullanıyorum. Temmuz ayı faturam 606 TL olarak geldi. Normalde faturam 120 TL civarındayken, 486 TL fazla ücret yansıtıldı. Hattımda taahhüt bulunmasına rağmen, taahhüdümün sona erdiği ve bu nedenle faturanın yüksek geldiği belirtildi. Ancak, hat çocuk sa...

2025 Haziran ayında Türk Telekom hattıma 250 TL fatura gelirken, Temmuz 2025 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 6.170 TL tutarında beklenmedik ve çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Herhangi bir ek paket, kampanya veya taahhüdüm bulunmuyor ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili...

Türk Telekom mobil hattım (539*****88) için 26.07.2025 tarihinde saat 23:59’da tarafıma 452,02 TL tutarında fatura kesildi. Önceki aylarda ortalama 118 TL civarında fatura öderken, bu ay açıklamasız ve oldukça yüksek bir tutarla karşılaştım. 15.07.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve hattım...

TT Mobil faturalı hattım (543*****81) için 10.08.2025 tarihinde gelen faturada, cayma bedeli adı altında 3.339,37 TL gibi beklemediğim derecede yüksek bir tutar yansıtıldı. 11.10.2024 başlangıç ve 11.10.2025 bitiş tarihli bir taahhüdüm bulunuyordu, hattımı kendi isteğimle iptal ettirdim. Ancak fatur...

Türk Telekom’dan aldığım TP-Link marka modemle ilgili olarak 4 gündür internet bağlantı sıkıntısı yaşıyorum. Muğla/Milas’ta ikamet ediyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı. Hizmet bedelini otomatik ödeme talima...

Türk Telekom faturalı hattımı Silvan Çevriksu Mahallesi’nde kullanıyorum ve hattım her gün çekmiyor, arama yapamıyorum. Ayrıca Sil Süpür uygulamasından sürekli hediye dakika geliyor, fakat asıl ihtiyacım olan internet paketi gelmiyor. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aks...

Türk Telekom mobil hattımı Isparta Sütçüler Belence köyü Küme evler bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca BTK üzerinden de şikayet oluşturdum, ancak her s...

Türk Telekom fiber internet hizmetinden aylardır ciddi şekilde mağdurum. Konya Gödene Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve haftalardır neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak kalıc...

4 Ağustos 2024 tarihinde Aydın Didim’deki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetimde kesinti yaşanmaya başladı. Arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5184****63), ancak o tarihten bu yana internetim 1 gündür tamamen yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çekiyorum ve sadece otomatik mesajlar alıy...

Türk Telekom kablolu internet kullanıyorum. Bir ay önce bağlantı, kablo kopukluğu nedeniyle kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük ancak sürekli erteleyerek geçiştiriyorlar. Köyde olduğumuz için bir türlü gelip yapmadılar. Aboneliğimin iptalini istediğimde ise taahhüdüm bulunduğu için cez...

18 Temmuz tarihinde mesaj geldi. Çağrı merkezi veya mağazalardan yenileyebilirsin diye. 25 Temmuz da çağrı merkezini aradım, 200gb paketinizi yenilebilirsiniz Ama 26 gecesi taahhüdün bitmesini bekleyin Diye. 27 temmuzda aradım taahhüt aynı paket 625 TL + vergi diye yeniledim. 28 Temmuz da taahhüdünü...