to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom limitsiz fiber internet aboneliğim için, Samsun İlkadım Kazım Karabekir Mahallesi’nde 19.11.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kayıt numaram 5369790303 olmasına rağmen, 20.11.2025 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Her ay 900 TL’nin üzerinde fatura ödediğim bir hizmetten günlerdir yararlanamıyor olmama rağmen, ne tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapıldı ne de çözüm için somut bir adım gösterildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir süre bilgisi verilmedi.
İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve yaşanan bu kesinti süresi için faturama indirim ya da uygun tutarda iade yansıtılmasını talep ediyorum. Uzun süreli kesintilerde müşterilerin bilgilendirilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
31/10/2025 tarihinden bu yana Samsun İlkadım Çay Mahallesi Irmak Vadi Evleri TOKİ Konutları b1 Blok k:9 d:15 adresimde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda. 15 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5340****23) ve bu süreçte müşteri hizmetl...
13.08.2025 tarihinde Samsun Terme Sarayköy Kızılcalı Mahallesi’nde kullandığım 16 Mbps limitsiz internet hizmeti için arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5200****13). En geç 05.09.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceği bildirildi. Muhtar aracılığıyla arıza ekibine bilgi verilmesine rağmen, arızanın ...
24 Eylül'de modemimin yere düşmesi sonucu internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. O tarihten bu yana her gün en az 2-3 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her defasında arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi, ancak...
Yaklaşık 5 aydır Samsun Terme Kozluk Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanamıyorum. Mayıs ayında internet kablom koptu ve o günden beri defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her aradığımda “en kısa sürede yapılacak” denilerek oyalandım, a...
Yorumlar