to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Ordu Ünye’de bulunan adresimde yaklaşık saat 15.00’ten bu yana 6 saati aşkın süredir internete erişim sağlayamıyorum.
İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana elektrik kesintisi, kablo hırsızlığı gibi gerekçeler öne sürülerek arızanın saat 21.00 civarında giderileceği söylendi. Ancak bu saat geçmesine rağmen sorun devam etti. Az önce tekrar aradığımda ise bu kez tahmini çözüm saatinin ertesi gün saat 09.00 civarı olduğu bilgisi verildi. Sürekli değişen bu tahmini saatler ve net bir çözüm tarihinin verilememesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen, kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Bu nedenle, bu kesinti yaşanan süre boyunca almadığım hizmete ilişkin tutarın tamamen iade edilmesini ve faturama herhangi bir şekilde yansıtılmamasını açıkça talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Yüksek hızlı internet kullanıyorum ancak her elektrik kesintisinden sonra internetim yeniden bağlanmıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve onlar düzeltmeden bağlantı gelmiyor. Daha önce konuy...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İnternet kablomuz kopmuştu ve müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bugün 6. Gün ve hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri kaydımı kapatıyor ve herhangi bir...
Türk Telekom evde internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım genellikle oldukça yavaş, bazı zamanlarda ise internet tamamen kesiliyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu nedenle internetimi verimli olarak kullanamıyor, günlük işlerimi dahi yaparken aksaklık yaşıyorum. Bu...
13 Eylül’den beri Ordu Ünye’de kullandığım Türk Telekom 75 Mbps fiber ev internetim tamamen kesildi ve 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için iki defa arıza kaydı oluşturdum, ilk arıza kaydımın numarası 5253****23’tür. 16 Eylül’de bir ekip gelip inceleme yaptı ancak herhangi b...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım altyapı sorununa uzun süredir hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 15–20 gün önce altyapı sorunu var denilerek internetim tamamen kesildi ve internetin tekrar gelmesi yaklaşık 15 günü buldu. Sadece 1 hafta kadar sorunsuz kullanabildik, ard...
Yorumlar