Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunamıyor

Metin

22 Ağustos 2025 21:10

645

İzmir Bornova Kemalpaşa Mahallesi'nde bulunan 7017675607 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimde, 14 Ağustos 2025 tarihinden bu yana ADSL arızası yaşamaktayım. Arıza ilk başlarda kesik kesik bağlantı şeklindeydi, fakat şu anda tamamen internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte iki kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulup “araştırıyoruz, size dönüş yapacağız” denildi. Artık müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik kaset kaydı ile karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Tarafımdan herhangi bir modem değişikliği ya da kablo kontrolü yapılmadı, çünkü sorun tamamen Türk Telekom altyapısından kaynaklanıyor.

25 yıldır aynı hattı kullanıyorum ve yıllar geçtikçe hizmet kalitesinin artmasını beklerken, yaşadığım bu mağduriyet beni oldukça üzmektedir. İnternet hizmetim olmadan mağdur durumdayım ve işlerim aksıyor. Arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sürekli Genel Arızalar Nedeniyle Kesintisiz İnternet Hizmeti Alamıyorum!

Yıldız

Türk Telekom

26 Ekim 2025 15:51

286

İzmir Bornova’da Türk Telekom 24 Mbps internet abonesiyim. Uzun süredir bölgemizde sürekli genel arızalar yaşanıyor ve internet hizmetim ara ara saatlerce kesiliyor. Özellikle son zamanlarda günde 5-6 saat boyunca internet erişimim olmuyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her ...

turk-telekom-surekli-genel-arizalar-nedeniyle-kesintisiz-internet-hizmeti-alamiyorum-2.jpg

İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti Çözülmüyor

Reyhan

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 21:05

764

23 Temmuz 2025 tarihinden bu yana İzmir Balçova Çetin Emeç Mahallesi’indeki evimde kullandığım Türk Telekom DSL internet hizmetim tamamen kesildi. 7045312826 numaralı hesabım üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her sefer...

20 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Hizmet İadesi Talebi

Harun

Türk Telekom

21 Ekim 2025 15:49

749

02.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde yaşanan kesinti nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Bugün 21.10.2025 ve hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süre zarfında 3 kez müdürlüğe gittim, 2 kez de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydımın açık olduğu ve işlem yapılamadığı söylendi, a...

İki Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Fadime

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 14:04

607

09.07.2025 tarihinden bu yana, İzmir Bornova Ümit Mahallesi'indeki adresimizde Türk Telekom ADSL internet hizmetimiz genel arıza nedeniyle tamamen kesildi. Yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak yalnızca be...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kopuk Kablo Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldım, Hiçbir Destek Alamadım

Hatice

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 15:43

305

29 Temmuz’dan beri İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki evimde bağlı olan Türk Telekom internet hattımda, balkondan direğe giden kablo koptu ve şu anda tamamen internetsiz kaldım. Arıza kaydımı hemen oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı....