Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33593740
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
profile
Veysel
Türk Telekom
06 Eylül 2025 13:48
944

Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Batman/Kozluk ilçesinde yaşıyorum ve internet hizmet numaram 8846392857’dir. Uzun süredir kısa süreli kesintiler yaşanıyordu ancak son 1 aydır neredeyse hiç internet bağlantımız yok; bu süre içinde toplamda sadece 2 saat internet kullanabildik.

Sorunun çözülmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, arıza kaydı oluşturduk. Ancak her seferinde ileri bir tarih verilerek çözüm sürekli ertelendi. Son olarak verilen yanıtta, arızanın giderilmesi için 30.12.2025 tarihi bildirildi. Ayrıca saha ekipleri de adresimize gelerek kontrol yaptı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanmadığımız internet için 18 Ağustos 2025 tarihinde 591,00 TL ödeme yaptık ve halen taahhütlü paket kapsamında (07.08.2025-07.02.2027) bulunuyoruz. Kullanamadığımız bir hizmet için hem ücret ödemek hem de taahhüt altında tutulmak mağduriyet yaratıyor.

Bu nedenle, ödediğimiz ücretin iadesini ve herhangi bir cayma bedeli olmadan taahhütsüz fesih hakkı talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi ve Hız Problemi Sonrası Çözüm ve Ücret İadesi Talebi

profile
Erkan
Türk Telekom
04 Ekim 2025 13:04
584

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 3-4 aydır internetimi 5 Mbps hızında kullanmak zorunda kaldım. Son 3-4 gündür ise internet hizmetim tamamen yok. Bölgenizde yaşanan genel arıza nedeniyle sürekli ileri tarihe atıla...

turk-telekom-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-hiz-problemi-sonrasi-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
turk-telekom-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-hiz-problemi-sonrasi-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1 Destek

Arıza Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
Berat
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 21:22
448

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Kahramanmaraş Pazarcık A**** B***** Mahallesi A** İ**** Caddesi’indeki adresimde, 08.08.2025 tarihinde yol çA**şması nedeniyle internet direğindeki kablo koptu ve o günden beri internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağ...

50 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Hizmet İadesi Talebi

profile
Efe
Türk Telekom
15 Ağustos 2025 10:32
695

Türk Telekom 50 Mbps evde limitsiz internet paketini Tokat/Turhal adresimde kullanıyorum. 8850542675 numaralı aboneyim. Yaklaşık 50 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Mahallede sadece bizim apartmanımızda internet yok, çünkü Türk Telekom’a ait kabloyu belediye kopardı. ...

Türk Telekomdan Düşük Hız Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi

profile
Berkay
Türk Telekom
09 Ağustos 2025 03:11
744

Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz Hipernet ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 7038615294). Yaklaşık 2 aydır internet hızım 5 Mbps ile 10 Mbps arasında değişiyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunumun çözülmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime g...

turk-telekomdan-dusuk-hiz-ve-cozumsuzluk-nedeniyle-taahhutsuz-fesih-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet 50 mbps Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet cayma bedeli Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet bağlantısı yok Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom fesih Türk Telekom geçiş Türk Telekom 50 mbps
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri