Üç Yıldır Beklenen Fiber Altyapı Sorunu

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan yeni taşındığımız adrese internet altyapısı getirilmesini bekliyoruz. Başvurumuzu İstanbul, [ilçe ve mahalle bilgisi eksik, lütfen ekleyin] adresinde yaptık. İlginç olan, sadece 3 metre ilerimizdeki evde altyapı mevcutken bizim binamızda hiçbir şekilde hizmet veril...

Adıyaman Merkez/Sümerevler Mahallesi 1712. Sokak, dış kapı no: 3, daire 10 adresinde yaklaşık 3 aydır evde fiber internet hizmeti almak istiyorum. Fakat Türk Telekom tarafından “binada altyapı yok” denilerek başvurum reddediliyor. Aynı sokaktaki diğer binalarda internet altyapısı olmasına rağmen, sa...

10 Temmuz’da Türk Telekom’a fiber internet başvurusu yaptım. Ancak binamızda altyapı olmadığı için yaklaşık 60 gündür internet hizmeti alamıyorum. Adresim Pendik Kavakpınar Kasım Sokak No:18. Binamızda 6 daire bulunuyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “Ne kadar çok ta...

Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom altyapısına bağlı internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Gerekli kontrolleri sağladıktan sonra sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir geri dönüş sağlandı ne de saha ekipleri tarafından herhangi bir müdahale gerçekleşti. A...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyiz ve aynı adreste hizmet alıyoruz. Ancak, bu kadar uzun süredir abone olmamıza rağmen adresimizde hâlâ fiber altyapı bulunmuyor. Defalarca kontrol etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde altyapı olmadığı belirtiliyor ve herhangi bir çözüm sun...