Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi İşimi Kaybetmeme Yol Açtı

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Konya Meram Alparslan Mahallesi Adam Sokak’taki adresimde bulunan 7015660154 numaralı hizmetime ait internetim, 16 Ocak Cumartesi akşam saatlerinde tamamen kesildi ve yaklaşık üç buçuk haftadır hiçbir şekilde geri gelmedi. Bu tarihe kadar internetim gayet düzgün çalışıyordu.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde “bölgenizde genel arıza var” denilerek sadece tarih erteleniyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor ve bu süre içinde ne eve ne de binaya teknik ekip yönlendirilmedi. Home office çalışan biriyim ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle işten çıkarıldım, ciddi şekilde mağdur oldum.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, kesinti yaşadığım süre boyunca fatura yansıtılmamasını ve bu döneme ilişkin hiçbir bedel talep edilmemesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.