to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz 2025’ten bu yana binamızda yapılan fiber dönüşüm sonrası daireme internet kurulumu için defalarca randevu verildi, ancak her hafta randevular Türk Telekom tarafından iptal edildi. Yaklaşık üç aydır her hafta aynı sorun yaşanıyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; sürekli olarak yetkili servisle bağlantı kuramadıklarını ve yapılabilecek bir işlem olmadığını söylüyorlar. Son şikayet numaram 5311****83’tür.
Ayrıca, hem evimin hem de binanın içinde kablolar sarkık şekilde duruyor ve tüm bina sakinleri olarak mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte internet hizmetini hiç kullanamadan fatura ödemeye devam ediyorum ve mağduriyetim giderek artıyor.
Acil olarak internetimin bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yaklaşık 6 kez randevu tarihim ekipler tarafından bilgim ve iznim olmadan değiştirildi veya ertelendi. Son olarak, 260503810 numaralı randevum da bugün tarafıma herhangi bir bilgil...
20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...
29 Ağustos 2025 tarihinde mevcut ADSL internetimin nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında binama fiber altyapı geldiği ve doğrudan fibere geçiş yapabileceğim söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen fiberin henüz hazır olmadığını ilettim, ancak ısrarla fiberin hazır olduğu ve kısa süred...
24.08.2025 tarihinden beri Barbaros Mahallesi’indeki evime Türk Telekom üzerinden fiber internet bağlantısı bekliyorum. Başvuru sırasında fiber internetin zorunlu olduğu belirtildi ve bu nedenle başka bir seçenek sunulmadı. Ancak bugüne kadar tam 35 kez randevu oluşturmamıza rağmen, saha ekibi hiçbi...
Tarafınıza 01.10.2025 tarihinde internet aboneliği için başvuru yaptım. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen internet kurulumum hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sürekli ileri tarihlere randevu verildiği söylenmekte. 13.10.2025 tarihinde tekrar aradım, 31.10.2025 tarih...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.788 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.428 
eSIM 723 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.116 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 954 
Hat Devir 916 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.589 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.264 
İnternet 97.010 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.066 
Mobil İmza 276 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.913 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.593 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.403 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.997 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.593 Tivibu 3.238 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar