to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile Şubat ayının başında fiber dönüşüm için randevu oluşturduk. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Daha sonra tekrar randevu oluşturduk, fakat yine kimse gelmedi. Çağrı merkezi ile görüştüğümüzde şikayet kaydı oluşturalım dediler, ona da tamam dedik. Ancak defalarca yeni randevu verilmesine rağmen hiçbirine uyulmadı.
Bir ay içinde 4 (belki daha fazla) kez randevu almamıza rağmen ekiplerin gelmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleri yalnızca yeni randevu oluşturmak dışında bir çözüm sunmuyor. Sorunun ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Türk Telekom'da fiber dönüşüm için randevu aldık. 2 Ağustos tarihine iş yerimden de izin aldım, bugün bekliyorum. Gelen giden yok. Sonra müşteri hizmetlerini arıyorum, sistemde 6 Ağustos'ta randevunuz görünüyor diyorlar. Bendeki mesaj ise 2 Ağustos. Şikayet oluşturun diyorum, yapamayız diyorlar. 6 A...
Türk Telekom Eylül ayında arayarak binamda artık sadece Fiber hizmeti verileceğini söyledi ve Fiber'e geçişim için ücret farkı olacağını belirtti. Kabul ettim ve fiber geçişi randevusu oluşturduk. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi veya haber vermedi. Tekrar aradım ve yeni randevu oluşturma...
Türk Telekom firması, fiber altyapıya geçmek için beni arayıp talep aldı ve randevu oluşturdu. Ancak randevuya gelinmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benim ısrarlı sorgulamam neticesinde, evde sabit telefon hattı olduğu için ve bunun da dönüşmesi gerektiği için randevunun iptal edildiğini öğre...
Türk Telekom kullanıcısıyım. İnternetimizin hızını yükseltmemize rağmen oldukça yavaş. Müşteri hizmetlerinden destek alarak bulunduğumuz bölgede fiber altyapıya geçildiğini öğrendim ve değişiklik için randevu oluşturdum. Bu, oluşturduğumuz üçüncü randevuydu ve yine uyum sağlanmadı. Her defasında çeş...
Türk Telekom fiber altyapı ya geçiş kapsamında kurumla 4 kere randevu oluşturmama rağmen 4 kere randevuya gelinmemiş ve müşteriye hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden konu ile alakalı 4 kere şikayet kaydı oluşturuldu fakat yine bir geri dönüş sağlanmadı. Tür...
Yorumlar