Türk Telekom'un Sınırsız Paket Yanıltmacası

Türk Telekom mobil internette müşterilerini yanıltıyor.
Sınırsız izleme paketi aldım ancak harcamalar normal internet paketlerimden ve ek paketlerimden gidiyor. Konuyla ilgili kendilerine bildirimde bulundum, inceleme yaptıklarını ama bir hata bulamadıklarını belirttiler ancak yanıltıcı bilgi sunuyorlar. Ekran videosu aldım ve siz de görebilirsiniz. Kesinlikle izleme paketinden düşmüyor ve izleme paketinde gösterilen harcama paketleri de şişirmeli. Ben sadece izleme paketimden Youtube.com ve Netflix kullandım, Bein Connect vs kullanmadım. Telefonumda gözüken mobil harcamalar 9 GB bile bulamamışken Türk Telekom uygulamasında 14 GB aşmış gözüküyor. Benim derdim bu da değil; sınırsız izleme paketimden harcasa da internet paketimden düşmese, ne kadar şişirirlerse şişirsinler umurumda olmaz.
Kısacası izleme paketleri pişmanlıktır. En baştan 30 GB ek paketi alsaydım da izleme paketi almasaydım, hala onu kullanıyor olurdum ancak Türk Telekom'un müşteriyi yanıltarak paket satması yüzünden 3. Kez ek paket aldım. Normalde ödeyeceğimin iki katı fatura ödemem gerekecek. Taahhüt olmasa anında bu firmayı terk ederdim. Bir hata olabilir ancak karşınızda hatayı kabul edecek bir hizmet maalesef yok.
Firmayı hatalı olduğuna inandıramadığım için kullanım yaparken video kaydı aldım. Video kaydı aldığım kısım telif hakkına girdiği için ve çok yer tutmaması için hızlandırdım ancak yarım saatlik kullanım sonunda internet kullanımının normal paketten düşüldüğünü videoda net bir şekilde görebilirsiniz.