Türk Telekom'un Paket Süresi Dolmadan Arama Engeli

Türk Telekom faturasız paket süresinin bitmesine 6 ay olduğu halde arama yaptırmıyor.
Türk Telekom faturasız hat 0507***73 numaralı telefonuma Bereketli 12 Ay (360 gün geçerli) her yöne 20000 dakika, 20000 SMS, 100GB cepten internet paketi satın aldım, paketin yenileme tarihi 15 Mayıs 2025. Paketim bitmesine 6 ay olduğu halde Türk Telekom 15 Kasım 2024 tarihinden itibaren arama yaptırmıyor, arama yapabilmek için lira yüklemen gerekir diyor. Türk Telekom 4441444 iletişim merkezini aradım, hatta 29.49 GB internet, 19616 dakika, 19999 SMS olduğu ve paketi yenileme tarihinin 15 Mayıs 2025 olduğu halde neden arama yapamıyorum diye sordum. Cevap olarak arama yapabilmen için 6 ayda bir para yüklemen gerekir, para yükleme süresi olan 6 ay dolmuş, para yüklersen arama yapabilirsin dedi. Tamam yükleyeyim ancak 250 TL'den aşağı yükleme yaptırmıyorsunuz, neden istediğim kadar TL yükleyemiyorum dedim, cevap olarak yüklediğin para hattında duracak diyor. 6 ay sonra para yükleyeceksem neden 1 yıllık paket satıyorsunuz sorusuna rağmen arama yapmak için para yüklemen gerekir diyor. Hattımın aramaya açılmasını ve aramaya engellenen süre kadar paket bitim süresi üzerine ilave edilmesi gerekir. Türk Telekom'un bu haksız uygulamasından şikayetçiyim.