Türk Telekom'un Güncellenmeyen Sistemleri Mavi Kartlı Müşterileri Mağdur Ediyor

Hat taşımak için Türk Telekom'a başvurdum. Mavi kartlıyım ve yeni tip mavi karta sahibim. Sistemleri güncel olmadığı için bana yardımcı olamadıklarını söylediler. İlk başvurumu 15 Mart'ta yaptım ve o tarihten sonra Beşiktaş, Venezia AVM ve Kağıthane'de birçok bayiiye giderek destek istedim. Hiçbir şekilde kendi bayii destek hatlarını arayarak sistemlerin güncellenmesini talep etmediler. Hatta Beşiktaş'ta talebi hiç isleme almadan daha önce de mavi kartlı birinin geldiğini, aynı sorunu yaşadığını ve bana yardımcı olamayacağını söyledi. Yalnızca Kağıthane Hamidiye'de S**** Bey ilgilendi ve sistem güncellemesi talep etti. Fakat neredeyse bir ay olacak, herhangi bir gelişme olmadı. S**** Bey'in düzenli olarak arayıp güncel durumu öğrenmesine rağmen karşı taraf gerekli ilgiyi göstermiyor.
Yaklaşık bir ay olacak, artık hattımı taşımak zorundayım, fakat mağdur ediliyorum. Mavi kartlı olduğum için dezavantaj yasamak istemiyorum.