Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom'un Fiber İnternet Kabusu: Modem Sorunu

profile
08 Şubat 2025 20:40
578

07.02.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET fiber internet bağlantısı yaptırdım. Türk Telekom ekibi modemi mutfağa bağladı. Ekibe modemi eki modemin olduğu yere salona bağlayın dedik ve biz mutfağa bağlıyoruz eğer siz isterseniz Türk Telekom ekibini çağırıp salona çektirebilirsiniz dediler. Diğer odalarda internet çekmiyor. Modemi başka odaya bağlattırmak için Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini kaç kere aradım bana ekip gönderemiyoruz siz elektrikçi çağıracaksınız dediler. Elektrikçilerle görüştüm cam kablo olduğu için biz yapmıyoruz dediler. Müşteri hizmetlerine durumu söyledim elektrikçi bağlar dediler. Bir çözüm sunmadılar. Ben mesuliyet kabul etmiyorum. Fiber internet diyorsunuz internet çekmiyor. Evime ekip gönderilmesini ve modemi başka odaya taşınmasını istiyorum. Türk Telekom bu sorunu çözün kaç yıllık müşteriyim mağdur kaldım. Şikayetçiyim. Tüketici Hakları'na da şikayetimi iletiniz.

Gelişme
Gelişme

09 Şubat 2025 17:18

07.02.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET fiber internet bağlantısı yaptırdım. Türk Telekom ekibi modemi mutfağa bağladı. Ekibe modemi eki modemin olduğu yere salona bağlayın dedik ve biz mutfağa bağlıyoruz eğer siz isterseniz Türk Telekom ekibini çağırıp salona çektirebilirsiniz dediler. Diğer odalarda internet çekmiyor. Modemi başka odaya bağlattırmak için Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini kaç kere aradım bana ekip gönderemiyoruz siz elektrikçi çağıracaksınız dediler. Elektrikçilerle görüştüm cam kablo olduğu için biz yapmıyoruz dediler. Müşteri hizmetlerine durumu söyledim elektrikçi bağlar dediler. Bir çözüm sunmadılar. Ben mesuliyet kabul etmiyorum. Fiber internet diyorsunuz internet çekmiyor. Evime ekip gönderilmesini ve modemi başka odaya taşınmasını istiyorum. Türk Telekom bu sorunu çözün kaç yıllık müşteriyim mağdur kaldım. Şikayetçiyim. Tüketici Hakları'na da şikayetimi iletiniz.

Kübra
Kübra
12 Şubat 2025 23:12

TTNET müşteri hizmetleri beni aradı ve ekip geldi. Modem salona bağlandı diğer odalarda çekiyor bir kesinti yok. Mutfakta kesinti oluyor ara sıra modemde evin ortasında yani. Modem taşındı bu sorunum çözüldü teşekkürler. Fiber alacaklar bir kez daha düşünmeli bu da önerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

TTNET, Modem Taşıma Sorununda Müşteriyi Elektrikçiye Yönlendiriyor!

profile
20 Temmuz 2025 14:38
2.196
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Aralık 2024 10:00
1.488
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Şubat 2025 19:41
814
1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Haziran 2024 02:35
1.327
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri