to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat cuma günü Türk Telekom'u arayarak internet talebinde bulunduk gerekli doğrulamaları yaptıktan sonra en uygun güne internet bağlantısının atanacağı belirtildi. Kimlik doğrulamayı yaptıktan sonra 2 Mart pazartesi günü 13.30-18.00 arasına tarih ayarlandı. Dün işten izin alıp evde bekledik. Kimse gelmedi 18.00a doğru 3 Mart (bugün için) SMS geldi ertesi gün bağlantı yapılacağına dair. Bugünde izin aldık ve bekledik. Ve bugünde gelen giden kimse olmadı. Eşim arayıp şikayet kaydında bulundu. Ve az önce tekrardan bir SMS aldık 4 Mart tarihine ertelendiğine dair. Bu böyle devam mı edecek? Başka bir operatörden geçerken yeni müşteri olduğumuz için ilgili davranıp, müşteri olunduktan sonraki yaklaşım hiç hoşumuza gitmedi. Şu anda yarın içinde mi izin alıp bekleyeceğiz? Bizde bir tüketici olarak çalışan insanız ve bu devirde maalesef her şey internete bağlı ve bizi zor durumda bırakıp mağdur ediyorsunuz! Yarında tekrardan ertelenmeyeceğinin garantisi yok? Böyle iş mi olur? Lütfen çok acil tarafımıza geri dönüş bekliyoruz! Şikayet kaydı oluşturduğumuz için herhangi ek bir işlem yapılamayacağı söylendi?
29 Aralık’ta Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım, altyapının sağlandığı ve sadece modem kurulumuna ekiplerin geleceği söylendi. 30 Ocak için randevu verildi, bütün gün işimden izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı aç...
Türk Telekom internet aboneliği için başvuruda bulundum. Hem başvuru yaptığım kişiye hem de daha sonra telefonda görüştüğüm yetkiliye açılış tarihinin önemli olduğunu, evden çalışmam gerektiğini belirttim ve bir tarihte mutabık kaldık. Bir saat yerine belirli bir zaman aralığı verdikleri için işimde...
Türk Telekom ev internetine başvurduk 28 Temmuz Pazar tarihinde. Ertesi gün pazartesi için randevu oluşturdular. En geç öğlen 13'e kadar geleceklerini söylediler. Eşim işten izin aldı ve pazartesi günü evde bekledi. Pazartesi gelmeyince eşim aradı ve çok yoğun olduklarını, randevuyu çarşambaya aldık...
Türk Telekom ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum 1 hafta önce Cumartesi gününe randevu verdiler. Gün içerisinde bilgi de verilmedi gelmediler. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum Pazartesi gününe randevu verdiler gelmediler. Tekrar aradım şikayet kaydı oluşturarak çarşa...
Türk Telekom ev interneti için 4 Mayıs'ta telefon üzerinden başvuru yaptık. Bir hafta boyunca dijital kuryenin gelmesini bekledik. Sürekli 'bugün, yarın' şeklinde oyaladılar. Daha sonra iptal ederek ofisten başvuru yaptık. Bugün, 10 Mayıs sabahı için randevu verildi. İş yerinden izin alıp bekledim, ...
Yorumlar