Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom'dan Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
03 Nisan 13:33
27

Maalesef yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom ev internet abonesiyim. Mecbur Türk Telekom çünkü başka bir operatöre altyapısını kullandırmadığı bir mahallede ikamet ediyorum. Türk Telekom periyodik olarak ücret artırımlarını kesinlikle aksatmıyor. Ama vadettiği internet hizmetini sürekli kısıyor. Giderek azalttı. Son zamanlarda ise neredeyse hiç yok. Defaatle müşteri hizmetlerini arayıp derdimizi anlattık. Her defasında ilgisiz, bilgisiz ve saygısız operatörlere laf anlatmaya çalışıyoruz. Önceleri arıza kaydı açıp teknik eleman gönderiyorlardı. Gelen personel her defasında binanın internet kablosunu mazeret gösterdi. En nihayetinde onların dediği internet kablosunu direkteki kutudan modeme eksiz, eklemesiz direk çektik. Kablo tamamıyla dışarıda. Sinyal yok. İnternet yok.

Müşteri hizmetlerini arıyoruz standart ezber cümlelerle geçiştiriyorlar. 02.04.2026 Perşembe saat 20.10 da 12 dakika. 28 saniye müşteri hizmetlerinden e** isimli çalışanla konuştuk. Kalite kontrolü için görüşmeleri kayıt altına alan Türk Telekom yaptığımız bu görüşmeyi lütfen sosyal medyadan yayınlasın.
Yayınlasın ki e** gibi görevlileri millet görsün. Modemde ışık yok, sinyal göstermiyor diyoruz. İnternetiniz aktif, hiçbir sorun yok diyor. Laf anlatamıyoruz. Arıza kaydı oluşturun diyoruz yok. Halkı bu rahatlıkla mağdur eden Türk Telekom'u devletin yetkili kurumlarına şikayet ediyorum. Vadettiği hizmeti vermeden fatura kesip düzenli para almak haksız kazanç değil mi? Suç değil mi? Ahlaki mi?
Türk Telekom isimli kurumda aklı başında işinin ehli kim varsa bana bunu izah edebilir mi? Göndersin teknik ekibini bana modem üzerindeki interneti göstersin. Gösteremiyorsa tahsil ettiği faturaları faiziyle geri ödesin.
Her gün Türk Telekom 'u arayıp dakikalarca dert anlatmaktan bıktık. Hizmet veremiyorsa bıraksın vatandaşın yakasını. Kim internet verebiliyorsa ona fırsat versin. Bu bir dayatma olmuyor mu.
En erken zamanda makul bir izah ve sorunun giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Sinyal Sorunu Çözülmedi, Yasal İşlem Uyarısı

profile
01 Nisan 18:06
239
turk-telekom-sinyal-sorunu-cozulmedi-yasal-islem-uyarisi-1.jpg

Taahhüt Sonrası İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli İtirazı

profile
31 Mart 16:56
176
taahhut-sonrasi-internet-kesintisi-ve-cayma-bedeli-itirazi-2.jpg
1
Kerime sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Gölbaşı'nda Altyapı Eksikliği Ve 24 Ay Bekleme Süresi Kabul Edilemez

profile
20 Şubat 14:44
196

Türk Telekom Prime Üyeliğiyle Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

profile
Feriştah
08 Nisan 2025 15:42
23.163
Tüm Türk Telekom Altyapı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri