to read complaints and reviews, or file yours. 
Maalesef yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom ev internet abonesiyim. Mecbur Türk Telekom çünkü başka bir operatöre altyapısını kullandırmadığı bir mahallede ikamet ediyorum. Türk Telekom periyodik olarak ücret artırımlarını kesinlikle aksatmıyor. Ama vadettiği internet hizmetini sürekli kısıyor. Giderek azalttı. Son zamanlarda ise neredeyse hiç yok. Defaatle müşteri hizmetlerini arayıp derdimizi anlattık. Her defasında ilgisiz, bilgisiz ve saygısız operatörlere laf anlatmaya çalışıyoruz. Önceleri arıza kaydı açıp teknik eleman gönderiyorlardı. Gelen personel her defasında binanın internet kablosunu mazeret gösterdi. En nihayetinde onların dediği internet kablosunu direkteki kutudan modeme eksiz, eklemesiz direk çektik. Kablo tamamıyla dışarıda. Sinyal yok. İnternet yok.
Müşteri hizmetlerini arıyoruz standart ezber cümlelerle geçiştiriyorlar. 02.04.2026 Perşembe saat 20.10 da 12 dakika. 28 saniye müşteri hizmetlerinden e** isimli çalışanla konuştuk. Kalite kontrolü için görüşmeleri kayıt altına alan Türk Telekom yaptığımız bu görüşmeyi lütfen sosyal medyadan yayınlasın.
Yayınlasın ki e** gibi görevlileri millet görsün. Modemde ışık yok, sinyal göstermiyor diyoruz. İnternetiniz aktif, hiçbir sorun yok diyor. Laf anlatamıyoruz. Arıza kaydı oluşturun diyoruz yok. Halkı bu rahatlıkla mağdur eden Türk Telekom'u devletin yetkili kurumlarına şikayet ediyorum. Vadettiği hizmeti vermeden fatura kesip düzenli para almak haksız kazanç değil mi? Suç değil mi? Ahlaki mi?
Türk Telekom isimli kurumda aklı başında işinin ehli kim varsa bana bunu izah edebilir mi? Göndersin teknik ekibini bana modem üzerindeki interneti göstersin. Gösteremiyorsa tahsil ettiği faturaları faiziyle geri ödesin.
Her gün Türk Telekom 'u arayıp dakikalarca dert anlatmaktan bıktık. Hizmet veremiyorsa bıraksın vatandaşın yakasını. Kim internet verebiliyorsa ona fırsat versin. Bu bir dayatma olmuyor mu.
En erken zamanda makul bir izah ve sorunun giderilmesini istiyorum.
Ülkenin en Verimsiz operatörü olduğunu düşündüğüm Türk Telekom mobil hattımda, Ankara Yenimahalle Demetevler Demetgül Mahallesi 422. Sokak civarında uzun süredir düzgün bir çekim gücü alamıyorum. Hattım her gün, her saat, her dakika ve adeta her saniye çekmiyor, telefonla arama yapamıyor, internete ...
Türk Telekom ile olan taahhüdüm bittikten hemen sonra ev internetimde bağlantı problemleri yaşamaya başladım. Uzun süre internete sağlıklı bir şekilde erişemedim. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay boyunca, gün içinde defalarca aramalarım da dahil olmak üzere toplam 13 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm an...
Türk Telekom’un Bahçelievler / İstanbul bölgesindeki fiber internet altyapı dönüşüm süreciyle ilgili dün itibarıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarafıma SMS ile “fiber altyapıya dönüşüm” randevusu verildi, randevu numarası 268409320 olarak iletildi ve 11.03.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri aras...
Türk Telekom internet sitesinden Ankara Gölbaşı’ndaki adresime ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum ancak bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı bilgisi verildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Görüşme sırasında altyapı kurulumu için sürecin 24 aya kadar sürebile...
Türk Telekom 444 1 444 numarayı kaç dakikadır arıyorum. 1 tane müşteri temsilcisine bağlanamadım. Prime üyeyim bir de. Bir tane bot sesli yanıt sistemi var. Tuşlama yapıyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine direk bağlanamadım. Bu kadar zor olmamalı ya bir müşteri temsilcisine ulaşmak
Yorumlar