to read complaints and reviews, or file yours. 
Maalesef yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom ev internet abonesiyim. Mecbur Türk Telekom çünkü başka bir operatöre altyapısını kullandırmadığı bir mahallede ikamet ediyorum. Türk Telekom periyodik olarak ücret artırımlarını kesinlikle aksatmıyor. Ama vadettiği internet hizmetini sürekli kısıyor. Giderek azalttı. Son zamanlarda ise neredeyse hiç yok. Defaatle müşteri hizmetlerini arayıp derdimizi anlattık. Her defasında ilgisiz, bilgisiz ve saygısız operatörlere laf anlatmaya çalışıyoruz. Önceleri arıza kaydı açıp teknik eleman gönderiyorlardı. Gelen personel her defasında binanın internet kablosunu mazeret gösterdi. En nihayetinde onların dediği internet kablosunu direkteki kutudan modeme eksiz, eklemesiz direk çektik. Kablo tamamıyla dışarıda. Sinyal yok. İnternet yok.
Müşteri hizmetlerini arıyoruz standart ezber cümlelerle geçiştiriyorlar. 02.04.2026 Perşembe saat 20.10 da 12 dakika. 28 saniye müşteri hizmetlerinden e** isimli çalışanla konuştuk. Kalite kontrolü için görüşmeleri kayıt altına alan Türk Telekom yaptığımız bu görüşmeyi lütfen sosyal medyadan yayınlasın.
Yayınlasın ki e** gibi görevlileri millet görsün. Modemde ışık yok, sinyal göstermiyor diyoruz. İnternetiniz aktif, hiçbir sorun yok diyor. Laf anlatamıyoruz. Arıza kaydı oluşturun diyoruz yok. Halkı bu rahatlıkla mağdur eden Türk Telekom'u devletin yetkili kurumlarına şikayet ediyorum. Vadettiği hizmeti vermeden fatura kesip düzenli para almak haksız kazanç değil mi? Suç değil mi? Ahlaki mi?
Türk Telekom isimli kurumda aklı başında işinin ehli kim varsa bana bunu izah edebilir mi? Göndersin teknik ekibini bana modem üzerindeki interneti göstersin. Gösteremiyorsa tahsil ettiği faturaları faiziyle geri ödesin.
Her gün Türk Telekom 'u arayıp dakikalarca dert anlatmaktan bıktık. Hizmet veremiyorsa bıraksın vatandaşın yakasını. Kim internet verebiliyorsa ona fırsat versin. Bu bir dayatma olmuyor mu.
En erken zamanda makul bir izah ve sorunun giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom firmasında ev interneti hizmeti alıyorum. Aylardır gün içerisinde internetim gidiyor. Önce modem üzerindeki DSL ışığım sönüyor, sonrasında internet kesiliyor. Ortalama bir dakika sonra gelip, yine takip eden 2‑3 dakika içinde aynı şekilde kesilmeler devam ediyor ve saatlerce bu şekilde ...
Ben M******* İ****. Türk Telekom evde internet kullanıyorum ama ne yazık ki son altı aydır doğru dürüst hizmet alamıyorum. Her zaman müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı oluşturuluyor. Bazen 24 saatte, bazen ise 48 saat içinde 'arızanız giderildi' diye mesaj geliyor. İnanın, çok geçmeden yine ...
Türk Telekom ev internetim ve mobil hattımda uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Mobil hattımda yaklaşık 6-7 aydır, ev internetimde ise daha uzun zamandır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Başlangıçta sorunlar ara ara yaşanırken, artık tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kayd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kasım ayının ilk haftasından bu yana devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut altyapımdan hiçbir sorun yaşamazken, altyapı çalışmaları sebebiyle internetimin kesileceği ve yeni bağlantı yapılacağı bilgisi verildi. Fiber altyapıya geçileceği söylendi, ...
Türk Telekom internet aboneliği aldığım için bin pişmanım. Bu kadar ilgisiz, para için her şeyi yapan bir kurum görmedim. Sürekli fiber internet bağlayıp fiyatı yükseltmeye çalışıyorlar. Ben de kabul etmiyorum. Mevcut haliyle devam etmek istiyorum. 3 gündür akşamları aynı saatlerde, 20:00 sularında ...
Yorumlar