İptal Sonrası Cihaz Ücretinin Eksik Düşülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Tivibu'lu evde internet kullanıyordum Türk Telekom'dan. Taahhüdüm biterken iptal ettim ve cihazı teslim edip kaşeli belge almamı söylediler. Bu belgeyi aldım yaklaşık 1500 lira fatura. Bu belgeyi mail adreslerine iletmemi, düşüm için talep açacaklarını söylediler. 1300 liralık cihaz ücretinin sadece 780 TL'sini düşmüşler. Tekrar şikayet kaydı açtırıp kalanını da düşmelerini istedim. 3 günün ardından bir gelişme olmayınca aradım, bana haber vermeden kafalarına göre bu şikayet kaydını kapatıp silmişler. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, önceden de düşüm için kaydınız olduğundan silinmiş diyor. Şimdi yine kayıt açtılar düşüm için. Bununla uğraşamayacak insanları bezdirip o parayı almak için mi yapıyorsunuz? İnsanları iptal ettikleri için cezalandırıyor, ne alsak kârdır diye mi düşünüyorsunuz? 1 haftadır görüşmediğim müşteri temsilcisi kalmadı ama peşini bırakmayacağım. Bu kadar uğraştırıp vaktimizi ve sabrımızı ziyan ettiğiniz için de şikayetçi olacağım. Bir daha da asla kullanmam