Türk Telekom'dan Bilgim Dışında Servis Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

Necettin

24 Eylül 2025 20:53

729

16.09.2025 tarihinde ödenecek fatura miktarına baktığımda, 239,00 TL gibi bir tutarın faturama yansıtıldığını gördüm. Ardından Türk Telekom mesaj servisine baktım ve bir mesaj aldım. Bu mesajda, 3699 numaralı servise abone olduğum yazıyordu. Ayrıca, istemiyorsam 'busuu iptal' yazıp 3699'a mesaj göndermem gerektiği belirtilmişti. İptal mesajını gönderdim ve aboneliğin iptal edildiği, 16.10.2025 tarihine kadar bu servisi kullanma hakkım olduğu bildirildi. Sonrasında 4441444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin iptalini, faturama yansıtılan 239,00 TL'nin silinmesini talep ettim. Görevli, işlem dosyası açtığını ve 72 saat içinde çözüleceğini iletti. Ancak halen fatura tutarı düzeltilmedi. Daha sonra Türk Telekom'dan bir mesaj geldi; linke tıkladığımda, bu servis aboneliğini bana gelen şifreyi kabul edip girdiğim için ücretin iade edilmeyeceği ve bu aydan sonra aboneliğin iptal edildiği yazıyordu. Kamu kurumunun, vatandaşa hiç kullanmadığı bir işlem için, sırf gelen şifreyi girdiğim iddiasıyla haksız kazanç sağlamasını doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

turk-telekomdan-bilgim-disinda-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Abonelik Ve İade Reddi: Türk Telekom'un Sorumluluğu

Mehmet

Türk Telekom

26 Şubat 2025 14:45

986

18 Şubat 2025 günü saat 10.24'e gelen mesaj ile Türk Telekom 3699 kısa numarasına bağlı bir mobil servis hizmeti başlattığını iddia etmiştir. Ancak tarafımca söz konusu aboneliği başlattığıma dair ne ıslak imzalı onay, ne sesli onay ne de dijital bir onay bulunmamaktadır. Söz konusu mesain geldiğini...

Haksız Abonelik Ve İade Reddi: Türk Telekom'un Sorumluluğu

Yanlışlıkla Başlayan Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi

Ertan

Türk Telekom

02 Temmuz 2025 14:05

1.037

01 Temmuz 2025 Tarihinde Play Store dan başka bir uygulama indirirken birden birkaç reklam geldi ve onda bir kod geldi. Ben yanlışlık indirdiğim uygulamanın kodu sanarak kodu girdim. Hemen ardından 3699 SMS kodu ile busuu servis aboneliği başladı. Mesajı aldım. Hemen bu yanlışlığı düzelmek ve abonel...

Türk Telekom Servis Aboneliği İptaline Rağmen Haksız Ücret Yansıtıldı

Rabia

Türk Telekom

11 Haziran 2025 21:57

1.323

3699 kısa numarasına bağlı olarak 08/06/2025 tarihinde başlatılan servis aboneliğine ilişkin ön bilgilendirme formunuza https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/obf linkinden ulaşabilirsiniz. Böyle bir mesaj aldık. Anında iptal ettik ancak faturama 200 TL ücret yansıtıldı. Türk Telekom, 'Biz bir şe...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Başlayan Abonelik Ve İade Sorunu

Erhan

Türk Telekom

05 Şubat 2025 17:06

5.767

04 Şubat 2025 Tarihinde Play Store dan başka bir uygulama indirirken birden birkaç reklam geldi ve onda bir kod geldi. Ben yanlışlık indirdiğim uygulamanın kodu sanarak kodu girdim. Hemen ardından 3699 SMS kodu ile busuu servis aboneliği başladı. Mesajı aldım. Hemen bu yanlışlığı düzelmek ve aboneli...

İptal Edilen İnternet Sözleşmesine Rağmen Haksız Fatura Çıkarılması Mağduriyetim

Altın

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 16:50

401

28.05.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti sözleşmemin iptalini talep ettim. Talebim onaylandı, bana SMS ile iptal onay kodları gönderildi ve bu kodları telefondaki personele ilettim. Görüşme sonunda işlemin tamamlandığı ve sözleşmenin iptal edildiği bildirildi. Ayr...