Türk Telekom'dan Aşırı Faiz Ve Cayma Bedeliyle 13 Bin TL Borç

Türk Telekom mobil hattıma ait birkaç ay ödeyemediğim faturalarım vardı. Daha sonra tüm geçmiş borçlarımı toplu şekilde ödedim ve borcumun kalmadığını düşünüyordum. Zaten ödenmeyen faturalar nedeniyle hattım kapatılmıştı, ancak borçlarımı kapatınca konunun kapandığını sandım.

Daha sonra hattım için cayma bedeli çıkarıldığını ve dosyanın avukata devredildiğini öğrendim. Eve tebligat gönderilmiş, annem teslim almış ancak okuma yazma bilmediği için ne olduğunu anlamadan bir kenara kaldırmış, ben de bu sebeple hiçbir şeyden haberdar olamadım. Bugün avukatla görüştüğümde yaklaşık 5 bin tl civarında olan borcun, faiz ve masraflarla birlikte yaklaşık 13 bin tl’ye çıktığını öğrendim.

Asgari ücretle geçinmeye çalışan biri olarak 5 bin tl’lik bir borcun 13 bin tl’ye çıkmasını kabul edemiyorum. Hattı da ben kendi isteğimle kapatmadım, ödenmeyen faturalar nedeniyle Türk Telekom tarafından kapatıldı; hattı açsalardı kullanmaya devam edecektim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, bir seferinde durumu anlattığımda hatta bağlandım ancak görüşme sırasında hat kesildi ve geri dönüş yapılmadı, tekrar aradığımda ise bir daha bağlanamadım.

Türk Telekom’un, 0552********82 numaralı eski hattıma ait bu dosyadan kaynaklanan ve avukata yansıyan yaklaşık 13 bin tl’lik borcumu, mümkünse tamamen silmesini veya mağduriyetimi göz önünde bulundurarak cayma bedeli ve aşırı faiz yükünü iptal etmesini talep ediyorum. Borcu olduğunu bilerek ödememiş biri değilim; tüm faturalarımı toplu şekilde kapattığım için bu borcun kaldığından haberim yoktu. Gelir durumum da ortadayken, bu tutarın aynen talep edilmesinin hakkaniyetli olmadığı düşüncesiyle, dosyanın yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İletişim için aktif hattım olan 0552********82 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.