to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil, ev, sabit fark etmiyor. 100 Mbps internet sağlayamıyorken durmadan arayıp '200 yapalım, tamam dersen 500 yapalım' diye defalarca arıyorlar. Tarifeyi, taahhütü, paketi veya sağlamadıkları hizmeti aldığınızda müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz. Destek, servis, çözüm yok; tavırları net. Altyapısı çok yetersiz ve ülkemizde mecbur kaldığımız bir kurum. Gerçekten insanın içini soğutacak bir çözüm sunulmuyor.
O kadar kötü ki; hem pahalı hem kötü. Her yerde bunların altyapıları var. Ne müşteri hizmetleri doğru ne de teknik destek ekipleri. 'Yardım ettik' diyorlar, yine aynı sorun. Tarifelerimin altında hızda internet veriyorlar. Çok kötü, her şey çok kötü. Bilerek bağlantımı kesiyorlar, bıkmadan usanmadan...
Türk Telekom'da 100 Mbps internet almıştım, sonra 200 Mbps'ye yükselttim. Altyapı desteklemiyormuş, teknik servis aradı 'ileteceğiz' dedi. İletmemişler, müşteri hizmetlerini aradım, evdeki hızımı baktılar falan, sonra düşürdüler. 6-7 ay sonra tekrar aradılar, 'altyapı destekliyor' dediler. 'Destekle...
Hattımı taşımak istediğimde alt yapının dolu olduğu söylendi. Ve başvurursam 180 gün gibi bir bekleme süresi içerisinde halledeceklerini ilettiler. Hattı iptal etmek istediğimde beni bayiye yönlendiriyorlar. Sorun şu ki ben o şehirde yaşamıyorum yıllar önce ailem için bağlatmıştım. İkametimde başka ...
N Mobil ve ev interneti düzgün bir hizmet sunamıyor. Ev interneti sürekli kesiliyor. 200 Mbps destekliyor ve 200 Mbps kullanmama rağmen en fazla 50 Mbps alabiliyorum, o da hiçbir zaman 50 Mbps olmuyor. Tabi bağlanabilirsem. İletişime geçemiyorum. Kimse ile taahhüt dolduğu gibi başka firmaya geçeceği...
100 Megabit hızında paket kullanıyorum, fakat kurulduğu günden bu yana, taahhüt edilen hızları bırakın 50 megabit e bile ulaşamıyor bağlantı hızı. Daha önce 25 megabit tarife kullanırken şikayet ettiğimde, bu hız düşük arttıralım diyerek tabi faturam da ikiye katlanarak 100e çıkarttılar. Memnun kalm...
Yorumlar