Türk Telekom'da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan kullandığım 24 Mbps sınırsız sabit internet hizmetimde 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. İnternet neredeyse hiç gelmiyor değil, tamamen kesik durumda ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bu durumla ilgili etkin bir şekilde ilgilenilmediğini düşünüyorum. Her seferinde bunun “bölgesel arıza” olduğu, şu saatte geleceği söyleniyor ancak verilen saat geldiğinde bu kez onarım zamanı tekrar ileriye erteleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu ilgisizlik ve 3 gündür devam eden kesinti hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Aylık faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve buna rağmen 3 gündür tamamen hizmet alamaz durumdayım. Türk Telekom’un bu bölgesel arızayı gerçekten gidererek internet hizmetimi bir an önce tamamen ve stabil şekilde kullanabileceğim hale getirmesini ve bu uzun süreli hizmet kesintisinin dikkate alınmasını talep ediyorum.