to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar’da Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Geçtiğimiz Kasım ayında yaklaşık iki hafta boyunca internet bağlantımız tamamen kesikti. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “akşam gelecek”, “gece gelecek”, “sabah çözülecek” denilerek oyalanmamıza rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi.
1 Aralık sabahından beri yine internet bağlantımız tamamen yok. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve üç gündür evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Yine her aradığımızda belli saatler verilerek “16.00’da gelecek”, “gece çözülecek” denmesine rağmen sorun hiç düzelmiyor ve sürekli aynı şekilde oyalandığımızı hissediyoruz.
Bu tekrar eden kesintiler işimizi, uzaktan çalışma ve eğitim süreçlerimizi ve günlük hayatımızı ciddi biçimde olumsuz etkiliyor. Mahalle olarak toplu şekilde Türk Telekom aboneliklerimizi iptal edip başka bir internet sağlayıcısına, özellikle TurkNet’e geçmeyi düşünür hale geldik. Türk Telekom’un ilgisiz, çözüm üretmeyen ve sadece söz verip yerine getirmeyen bu yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, bölgedeki altyapı sorunu her ne ise açıkça tarafımıza bildirilmesini ve uzun süreli bağlantı kayıplarımız için uygun şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom altyapısı üzerinden Turkcell sabit internet kullanıcısıyım. 21 Kasım tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı söyleniyor ancak Türk Telekom tarafından tarafıma net bi...
14 Kasım Cuma gününden bu yana İstanbul Bağcılar’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetimde kesinti yaşıyorum. Evden çalıştığım ve online derslere katıldığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunu bildirmek için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de altyapı...
İstanbul Çağlayan Şan Sokak’ta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son üç aydır apartmanımızda belli aralıklarla uzun süreli internet kesintileri yaşıyoruz. Önceki ay 3 gün, geçen ay 2 gün, içinde bulunduğumuz ayda ise şu ana kadar 1 gündür internetimiz tamamen kesildi ve bu durum sadece bizim a...
Türk Telekom ev internetimiz 24 Kasım’dan beri, yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi’indeki adresimizde bu süre içinde bir kez bile internet hizmeti alamadık. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu söylen...
Türk Telekom ev interneti hizmetimde 3 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Modemim çalışıyor ancak bağlantı tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde akşam 11'de arızanın giderileceği söylendi, ancak hiçbir şekilde internet gelmedi. Bağcılar'da yaşıyorum ve bu ...
Yorumlar