Türk Telekom’da Sürekli Şebeke Sorunları Müşterileri Taşıma Kararına Yönlendiriyor

Uzun yıllardır üç aboneliğim olan bir Türk Telekom kullanıcısıydım. İki ay önce bir numaralı hattımı hizmet kalitenizden memnun kalmadığım için Turkcell’e taşıdım. Şimdi ise taahhütlerim bittikçe sırayla ikinci GSM hattımı ve 1000 Mbps ev interneti aboneliğimi de Turkcell’e taşımayı düşünüyorum.

Bunun temel nedeni, sunulan hizmetin kalitesinin çok düşük olması. Şehrin merkezinde olmama rağmen hatlarımın çekmediği, şebekenin sürekli sorun çıkardığı durumlarla karşılaşıyorum. Buna rağmen 5g reklamı yapılıyor ancak ben bırakın 5g’yi, son üç gündür mobil uygulamaya bile erişim sağlayamıyorum. Bedava internet paketleri tanımlanıyor ama şebeke ve erişim sorunları yüzünden kullanamadıktan sonra bunun hiçbir anlamı kalmıyor.

Türk Telekom, yıllardır kullandığım bir marka olmasına rağmen benim için artık tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Hizmet kalitenizin acilen iyileştirilmesini, özellikle şehir merkezindeki çekim ve erişim sorunlarının giderilmesini ve müşterilerin vaat edilen hizmeti gerçekten kullanabileceği bir altyapı sunmanızı talep ediyorum.
Ayrıca sloganları ise " Türk Telekom değerli hissettirir" diyorlar, tam aksine " Türk Telekom Değersiz hissettirir"